Doppio pagamento office 365. Come faccio ad ottenere il rimborso

Anonimo
2023-11-13T16:34:23+00:00

Ecco quando risulta sul mio account per il mio abbonamento:

Microsoft 365 FamilyFatturazione ricorrente disattivata Gestisci L'abbonamento scade il

5 maggio 2024Attiva la fatturazione ricorrente

Ultimo addebito99,00 € il giorno 6 maggio 2023

Mi è arrivato un addebito datato 9 novembre 2023

Vorrei sapere come mai e come poter procedere al recupero della somma

Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Per la casa | Windows

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4 risposte

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  1. Anonimo
    2024-01-18T10:43:27+00:00

    ho letto in un tuo precedente post che a causa di un doppio pagamento del tuo abbonamento desideri un rimborso.

    Contatta in live chat il supporto tecnico Microsoft dal seguente link

    https://support.microsoft.com/it-it/home/contact****

    Clicca sul link e poi digita Rimborso abbonamento e nella tendina che appare poi clicca suRichiedi un rimborso e poi clicca su Richiesta supporto e poi clicca su Contatta il supporto tecnico e nella pagina successiva clicca su Seleziona il prodotto e il servizio e nella tendina che appare clicca su Microsoft 365 e Office e poi clicca su Seleziona la categoria di supporto e nella tendina che appare clicca su Gestisci l'abbonamento e poi clicca su Conferma e nella pagina successiva clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web browser e nella pagina successiva prosegui nel procedimento fino ad attivare la chat.

    Orari

    lunedì-venerdì: 09:00-18:00

    sabato-domenica: 10:00-18.00

    Per favore tienici informati sul risultato del contatto con il supporto Microsoft poichè sarà utile anche per altri utenti.

    Sandro

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  2. Eliminata

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  3. Anonimo
    2024-01-18T09:16:24+00:00

    come si fa a contattare l'assitenza dal vivo?

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  4. Anonimo
    2023-11-14T15:58:39+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao! Francesco Mussari

    Grazie per aver postato nella community Microsoft

    Per quanto riguarda il controllo delle informazioni condivise, ti è stato addebitato due volte e volevi ottenere un rimborso. Solo per stabilire le tue aspettative sul fatto che abbiamo strumenti limitati per controllare i dettagli del tuo account e dell'abbonamento in Community.

    Ti consiglierei di contattare l'assistenza dal vivo per controllare questa transazione alla fine poiché hanno gli strumenti necessari.

    Puoi contattarli tramite qui: Contattaci - Supporto tecnico Microsoft

    Spero che questo aiuti te e la tua preoccupazione

    Grazie

    Vince
    Moderatore della community Microsoft

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