Onenote per Ipad crasha quasi immediatamente dopo aver aggiornato ad IpadOS 17

Question

Come da titolo. Dopo l’ultimo aggiornamento Onenote è diventato letteralmente inutilizzabile, e crasha sempre fra gli 1 e i 10 secondi (circa) di utilizzo senza eccezioni. Questo quasi sempre quando modifico del testo (non ho provato con altre azioni interne alle note come il disegno o l’inserimento di immagini ma immagino non faccia differenza), quindi potrebbe essere un problema di sincronizzazione(?).

Ho provato a disinstallare e reinstallare l’applicazione, e ho provato a resettare sia il login che i blocchi appunti come consigliato in giro, ma niente da fare.

Ho anche appena aggiornato l’applicazione all’ultima versione uscita adesso, ma ancora niente.

Cosa posso fare? Ho assolutamente bisogno dell’applicazione per lavoro.

Answer 1

Grazie per la risposta. Il secondo metodo che ha consigliato lo ho già provato senza successo. Il consiglio di disattivare la sincronizzazione automatica, invece, non capisco come attuarlo. Su ipad non riesco a trovarlo né nelle impostazioni nè nelle opzioni interne all'applicazione

Answer 2

Ciao Riccardo,

Grazie per averci contattato e scusa per gli inconvenienti,

Ci sono alcune possibili soluzioni che puoi provare a risolvere il problema:

• Un suggerimento è quello di disattivare la sincronizzazione automatica degli allegati delle note nelle impostazioni di OneNote. Ciò può aiutare a evitare che l'app si arresti in modo anomalo quando modifichi testo o altri contenuti. A tale scopo, passare a Impostazioni iOS > OneNote > Sync > disattivare l'opzione Sincronizzazione automatica allegati.
• Un altro suggerimento è quello di ripristinare l'app OneNote sul tuo iPad ed eliminare le credenziali di accesso. Ciò potrebbe aiutare a cancellare eventuali dati danneggiati o cache che potrebbero causare il malfunzionamento dell'app. A tale scopo, passare a Impostazioni iOS > OneNote > Reimpostare OneNote > abilitare Elimina credenziali di accesso e accedere di nuovo.

Spero che questo aiuti!

Saluti Sola

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