ho comprato il pacchetto office con dall App Store, ma non si associa con l'account microsoft come si deve fare?

Question

ho comprato il pacchetto office con dall'App Stor ma non si associa con account microsoft

Answer 1

Grazie per il feedback,

Mi scuso sinceramente per il problema riscontrato con il tuo acquisto. Ti guiderò attraverso i passaggi per parlare con un consulente tecnico dell'account Microsoft che dispone di strumenti per controllare il tuo account con i passaggi e il collegamento;

https://support.microsoft.com/home/contact

1. Clicca sul link e nella ricerca potresti inserire i problemi dell'account
2. Scorri verso il basso e dovresti vedere l'opzione contatta l'assistenza o accedi per contattare l'assistenza
3. Puoi accedere con qualsiasi e-mail
4. Per Prodotto, selezionare Microsoft 365 e Office e Categoria, selezionare Gestisci informazioni profilo
5. dovresti vedere l'opzione Chatta con un agente di supporto nel tuo browser web

Cordiali saluti,

Jackson E.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Portroppo il messaggio che viene dato è che il supporto è solo online e torna su questa paggina....

Certo tutto quello elencato sopra è stato fatto

Answer 3

Ciao

Mi chiamo Jackson e grazie per la tua domanda.

Mi scuso sinceramente per il problema con il tuo acquisto, sono io stesso un utente e capisco quanto sia frustrante.

Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account corretto su cui è stato effettuato l'acquisto, per controllare l'abbonamento all'account Vai a Servizi e abbonamenti e accedi con l'account Microsoft che hai usato per acquistare l'abbonamento. È importante utilizzare quell'account;

https://account.microsoft.com/services/

Se ancora non vedi l'abbonamento attivo, contatta il supporto di Microsoft Store che ha gli strumenti per controllare il tuo account e acquistare tramite il link;

https://support.microsoft.com/account-billing/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

Cordiali saluti,

Jackson E.

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