Non riesco ad attivare il pacchetto office 365 Education.

Question

Dopo aver inserito la mail istituzionale mi appare questo messaggio:

"C'è stato un problema Si è verificato un problema. Contattare il reparto IT per ottenere una licenza."

Cosa devo fare? Ne ho bisogno per l'università.

Answer 1

Dopo aver inserito la mail istituzionale mi appare questo messaggio:

"C'è stato un problema Si è verificato un problema. Contattare il reparto IT per ottenere una licenza."

Cosa devo fare? Ne ho bisogno per l'università.

Buongiorno Floriana, per attivare le applicazioni desktop di Office è necessario avere una licenza superiore a quella fornita dal piano Office 365 Education A1. Questa licenza è disponibile per docenti e studenti se  l'istituto di istruzione ottiene un accordo con Microsoft.Per controllare se il tuo account ottiene la licenza devi accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.microsoft365.com/ tramite le credenziali del tuo account istituzionale > fare clic sull’immagine del tuo account situata nella parte superiore a destra > fare clic su Visualizza account > Sottoscrizioni > Abbonamenti. Riesci a visualizzare la licenza “La versione desktop più recente di Office” nell’elenco delle licenze assegnate al tuo account? Se questa licenza non presenta, puoi comunque utilizzare le applicazioni web (online) di Office aperte tramite un browser. Puoi anche contattare il reparto IT del tuo istituto d’istruzione come suggerisce anche Sandro e controllare se sia possibile ricevere questa licenza. Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere. Aspettiamo il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

Answer 2

Buongiorno Floriana,

come ti appare nel messaggio devi contattare il Reparto It o la segreteria dell'università e chiedere loro di attivarti Office Education.

Sandro

Answer 3

Dopo aver inserito la mail istituzionale mi appare questo messaggio:

"C'è stato un problema Si è verificato un problema. Contattare il reparto IT per ottenere una licenza."

Cosa devo fare? Ne ho bisogno per l'università.

Buongiorno Floriana, per attivare le applicazioni desktop di Office è necessario avere una licenza superiore a quella fornita dal piano Office 365 Education A1. Questa licenza è disponibile per docenti e studenti se  l'istituto di istruzione ottiene un accordo con Microsoft.Per controllare se il tuo account ottiene la licenza devi accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.microsoft365.com/ tramite le credenziali del tuo account istituzionale > fare clic sull’immagine del tuo account situata nella parte superiore a destra > fare clic su Visualizza account > Sottoscrizioni > Abbonamenti. Riesci a visualizzare la licenza “La versione desktop più recente di Office” nell’elenco delle licenze assegnate al tuo account? Se questa licenza non presenta, puoi comunque utilizzare le applicazioni web (online) di Office aperte tramite un browser. Puoi anche contattare il reparto IT del tuo istituto d’istruzione come suggerisce anche Sandro e controllare se sia possibile ricevere questa licenza.

Buongiorno Floriana, 

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è risolto? Hai bisogno di ulteriore aiuto?  Aspettiamo il tuo gentile riscontro.Cordiali saluti