abbonamento attivo con e-mail disattivata

Question

abbonamento attivo con e-mail disattivata

Anonimo

Buongiorno,

vorrei recuperare il mio abbonamento attivato e pagato con una vecchia mail aziendale della quale non sono più in possesso, quindi non riesco ad accedere ed a utilizzare le funzioni pur avendo pagato l'annualità.

Come posso avere accesso al pacchetto trasferendolo sulla mia mail personale?

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Ciao Cecilia C,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia bene.

Ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, l'unico modo per accedere a questa licenza è se si dispone dell'accesso all'account. Poiché non si dispone dell'accesso all'account, non sarà possibile utilizzare la licenza.

Per trasferire un abbonamento a un altro account è necessario annullare l'abbonamento sul primo account e acquistare con il secondo account. Ciò richiede anche l'accesso all'account.

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

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Cordiali saluti

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