Come faccio ad entrare su outlook senza utilizzare authenticator?

Question

L'app di autenticazione funziona per la mia mail personale, ma non funziona per la mail istituzionale. Non riesco a trovare un metodo alternativo per accedere. La password e la mail sono giuste al 100%, il codice di authenticator non esce sull'app però. Ho urgente bisogno di aiuto per risolvere il problema.

Answer 1

Salve Matteo, 

1.Puoi provare ad accedere a https://aka.ms/mfasetup tramite le credenziali del tuo account per modificare il metodo di autenticazione.2.Se hai configurato un indirizzo email o un numero di telefono alternativo per il recupero dell'account, puoi provare a utilizzare questa opzione durante la procedura di accesso. Per ulteriori informazioni, puoi consultare il seguente articolo Domande comuni sull'app Microsoft Authenticator e il seguente articolo Risolvere i problemi con Microsoft Authenticator.3. Puoi contattare il Reparto IT del tuo istituto d'istruzione. L’amministratore che gestisce gli account degli utenti deve resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication per risolvere il problema.

Salve Matteo, 

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Hai eseguito i passaggi suggeriti? Il problema è risolto?  

Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti. Cordiali saluti

Answer 2

Salve Matteo, 

1.Puoi provare ad accedere a https://aka.ms/mfasetup tramite le credenziali del tuo account per modificare il metodo di autenticazione.2.Se hai configurato un indirizzo email o un numero di telefono alternativo per il recupero dell'account, puoi provare a utilizzare questa opzione durante la procedura di accesso. Per ulteriori informazioni, puoi consultare il seguente articolo Domande comuni sull'app Microsoft Authenticator e il seguente articolo Risolvere i problemi con Microsoft Authenticator. 3. Puoi contattare il Reparto IT del tuo istituto d'istruzione. L’amministratore che gestisce gli account degli utenti deve resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication per risolvere il problema.

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti

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