office home & student 2019 bloccato

Question

Buongiorno,

nel 2020 ho acquistato office home & student 2019. Oggi ho provato ad aprire e mi dice che devo attivare microsoft 365 per creare e modificare.. poi però per attivare mi chiede di acquistare un abbonamento annuale...

cosa succede ?

avevo acquistato apposto un programma che non richiedesse abbonamento...

mi sapete aiutare?

grazie

LB

Answer 1

contatta il supporto tecnico Microsoft dal seguente link https://support.microsoft.com/it-it/home/contact**** e dopo aver cliccato sul link digita Impossibile attivare Office e nella tendina che appare clicca sulla stessa dicitura e poi clicca su Richiesta supporto e poi su Contatta il supporto tecnico e poi clicca su Seleziona il prodotto o il servizio e nella tendina che appare clicca su Microsoft 365 e Office e poi clicca su Seleziona la categoria di supporto e nella tendina che appare clicca su Attiva il prodotto e poi clicca su Conferma e nella pagina successiva clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web browser e nella pagina successiva prosegui nel procedimento fino ad avviare la chat.

Orari

lunedì-venerdì: 09:00-18:00

sabato-domenica: 10:00-18.00

Se avrai risolto, per favore clicca su Utile e poi contrassegna come Risposta preferita la mia risposta poiché verrà evidenziata e sarà utile anche per altri utenti.

Grazie della collaborazione!

Sandro

Answer 2

Ciao! A me non risulta, la versione Office Home&Student è supportata sia in Windows 10 che Windows11 e quindi penso anche in Mac. Io ho Office Home&Student 2019 e funziona perfettamente e non ricevo avvisi di abbonamento a Microsoft 365.

Attendi che ti posto il procedimento per chattare con un agente di supporto Microsoft.

Sandro

Answer 3

Ciao Sandro, da quel numero mi dicono che il supporto si è sposato online... e mi rimandano a support.microsoft....

cercando su google ho trovato che da ottobre 2023 microsoft home & student 2019 non è più utilizzabile... in sostanza siamo obbligati a sottoscrivere un abbonamento... ti risulta? mi pare un po' assurdo...

L

Answer 4

Buongiorno LB_328,

contatta il Centro servizio clienti Microsoft (Microsoft Customer Care Center): +39 02 38 591 444 Tienimi informato poichè sarà utile anche per altri utenti. Ti ringrazio!
Sandro