Non riesco ad accedere al mio account con Excel. Mi dice accedi e metto la mail ma poi non mi chiede la password ma mi dice nuovamente accedi e mi dice mail non riconosciuta. Cosa posso,fare. Grazie

Question

Non riesco ad accedere al mio account con Excel da iPhone. Mi dice accedi e metto la mail ma poi non mi chiede la password ma mi dice nuovamente accedi e mi dice mail non riconosciuta. Cosa posso,fare. Grazie

Answer 1

Ciao

Sono contento che il problema sia stato risolto.

Saluti Sola

"Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito. "

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Finalmente ho risolto, ho aggiunto anche il mio numero di telefono oltre la mail per accedere al mio account e tramite telefono sono riuscito ad entrare in Excel. Grazie

Answer 3

Grazie per la risposta ma non mi da la possibilità di inserire la password. Questo problema mi è cominciato quando ho fatto il restore del backup dell’iPhone su un altro telefono. OneDrive è perfettamente funzionante non ho dovuto reinserire i dati dell’account mentre per Excel e Word devo rimettere i dati. Cambiare password credo sia inutile perché la maschera di inserimento password non mi compare. Ho provato a cancellare l’applicazione e a rimetterla, a pulire la cache del telefono ma niente. Vorrei provare ad uscire da OneDrive ma ho paura che poi non riesco più a rientrare

Answer 4

Ciao Maria,

Grazie per averci contattato e ci scusiamo per gli inconvenienti,

Sembra che tu possa avere un problema con il tuo indirizzo e-mail, la tua password o le impostazioni dell'app Excel.

Esistono alcuni modi possibili per risolvere e risolvere questo problema, ad esempio:

• Puoi verificare se hai inserito correttamente il tuo indirizzo e-mail e che sia lo stesso che usi per il tuo account Microsoft. A volte, errori di battitura o di ortografia possono causare problemi di accesso. Puoi anche provare a usare un indirizzo di posta elettronica o un numero di telefono alternativo associato al tuo account Microsoft.
• Puoi reimpostare la password se l'hai dimenticata o se non funziona. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura: * Nella schermata di accesso, tocca Hai dimenticato la password? * Inserisci il tuo indirizzo e-mail e tocca Avanti. * Scegli come desideri ricevere un codice di sicurezza, tramite e-mail, telefono o app di autenticazione. * Inserisci il codice e tocca Avanti. * Crea una nuova password e tocca Avanti. * Accedi con la tua nuova password e controlla se il problema è stato risolto.
• Puoi aggiornare la tua app Excel all'ultima versione se è obsoleta o danneggiata. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura: * Apri l'App Store sul tuo iPhone e tocca Aggiornamenti nell'angolo in basso a destra. * Cerca Excel nell'elenco degli aggiornamenti disponibili e tocca Aggiorna. * Attendi il completamento dell'aggiornamento e apri nuovamente Excel. * Accedi con il tuo indirizzo e-mail e password e controlla se il problema è stato risolto.

Spero che questo aiuti!

Saluti Sola

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