Spazio insufficiente OneDrive

Question

Ciao a tutti,

Ho bisogno del vostro aiuto per un problema che sto riscontrando con il mio account Microsoft gratuito. Il mio indirizzo email è mu…@hotmail.com. Il problema è che mi dice che ho spazio insufficiente, anche se non ho quasi nulla nel mio account. Quando controllo la gestione dello spazio, mi mostra che ho 3 GB di email e più di 100 GB di OneDrive. Ma il mio OneDrive è vuoto, e ogni volta che accedo alla pagina OneDrive, lo spazio occupato aumenta sempre di più. Ho già cambiato la password, ma non è servito a niente, il problema persiste. Sapete cosa posso fare per risolvere questa situazione? Vi ringrazio in anticipo per la vostra collaborazione.

Answer 1

Ciao. Sono Brian e cercherò di aiutarti.

Gli allegati nella posta elettronica vengono conteggiati rispetto alla quota di OneDrive, ma non vengono visualizzati come file in OneDrive. Accedi a https://outlook.live.com/mail/0/options/general/storage.">https://outlook.live.com/mail/0/options/general/storage. Sotto il valore della quota superiore, denominato "Archiviazione Microsoft", dovrebbe essere visualizzato un collegamento con l'etichetta "Outlook (allegati)". Fare clic sul collegamento. Verrà visualizzato un elenco di tutti i messaggi nella cassetta postale con allegati ordinati dal più grande al più piccolo. Se ce ne sono di cui vedi che non ti servono più, eliminali. Dopo aver eliminato tutto ciò che puoi, torna a https://outlook.live.com/ e svuota la cartella Posta eliminata. Quindi ricontrolla i limiti di archiviazione.

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