mail allegata a mail non si può aprire

Question

ho installato il nuovo outlook su macbook pro. se ricevo una mail con allegata una mail non riesco ad aprirla. il file non ha estensione. questo con la versione precedente NON è mai accaduto. se apro una mail vecchia con una mail allegata non ci sono problemi. tutte le nuove mail con allegate mail non si possono aprire. cosa devo fare per risolvere questo problema?

Answer 1

Ciao

Sfortunatamente, non ho più problemi da offrire, ci sono esperti esperti sulla piattaforma e spero che qualcun altro dia un'occhiata al tuo problema.

Grazie Sola

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

la versione installata è la più recente.

l'opzione anteprima è sbloccata.

se salvo il file aggiundendo estensione .eml poi lo posso aprire.....ma è assolutamente scomodo ed una perdita di tempo che con la versione Legacy di outlook non avevo.

a questo punto sono tornato alla versione precedente Legacy poiché la nuova versione sembra avere diversi problemi come quello sopra indicato oltre al fatto che in alcuni casi, dalla mail inviate, scompare il testo.... mentre la testa mail letta su iPhone o su web ha il testo completo.

quando e se questi problemi saranno risolti tornerò ad utilizzare la nuova versione

Andrea

Answer 3

Ciao Andrea,

Grazie per averci contattato e scusa per gli inconvenienti,

Ecco alcune possibili soluzioni che puoi provare:

• Assicurarsi di disporre della versione più recente di Outlook per Mac nel dispositivo. È possibile verificare la disponibilità di aggiornamenti nell'app Outlook facendo clic su Guida > Verifica disponibilità aggiornamenti.
• Assicurati di aver abilitato l'opzione Anteprima allegati in Outlook nelle preferenze di Outlook. Per fare ciò, fare clic su Preferenze > lettura di Outlook > e assicurarsi che la casella per Anteprima allegati in Outlook abbia un segno di spunta.
• Prova a salvare l'allegato e-mail sul tuo dispositivo e quindi aprilo con un altro programma, come Mail. A tale scopo, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'allegato e selezionare Salva con nome. Quindi, scegli una posizione in cui salvare il file e assegnagli un nome con estensione eml. Quindi, fare doppio clic sul file per aprirlo con un altro programma.
• Prova a utilizzare la versione web di Outlook invece dell'app. Per fare ciò, apri un browser Web sul tuo dispositivo e vai su Outlook.com Accedi con il tuo account e-mail e la password e accedi alla tua casella di posta. Quindi, apri l'e-mail con l'allegato e fai clic su di essa per visualizzarla in anteprima o scaricarla.

Spero che questo aiuti!

Saluti Sola

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