One drive! Cancellare foto e video solo da dispositivo! Non ci riesco!!

Question

Mi sono convinto a scaricare Onedrive! Purtroppo non sono molto pratico...ho dei dubbi:Se utilizzo la funzione "libera spazio" che succede alla mia galleria?Come cancello foto da galleria ma non da one drive? (Dall archivio anche ho provato ma le cancella comunque da onedrive)Soprattutto quando tappo la nuvoletta in galleria rimane bloccato su"Solo un momento"Vorrei un cloud che copiasse la mia galleria così com'è....se ne conoscete qualcuno vorrei saperlo...se sapete come e se si può imitare la mia galleria in onedrive ...vi ringrazierei all infinito...sono disperato 🥲🥲Samsung S21.128 gb

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Sei il benvenuto, Antonio.

Tieni presente che non sono esperto in italiano. In realtà uso un traduttore per leggere la tua risposta e rispondere. Sfortunatamente, sembra che non ci stiamo capendo l'un l'altro. Pertanto, a questo punto, contatta un rappresentante Microsoft tramite telefono o chat per ulteriore assistenza anticipata su questo problema.

Se preferisci contattare i nostri team telefonici o di chat, puoi farlo visitando il seguente link:

https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

Una volta aperto il link, procedi come segue:

(1) Fornire una breve descrizione del problema e fare clic su Ottieni assistenza;

(2) fare clic su Contatta l'assistenza nella parte inferiore dei risultati visualizzati;

(3) fai clic su Conferma dopo esserti assicurato con quale prodotto stai riscontrando un problema; e

(4) infine avrai la possibilità di connetterti con un rappresentante della chat di Office o di essere chiamato da un rappresentante telefonico di Office.

Screenshot qui sotto per riferimento.

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Prendi nota però che le ore di funzionamento per entrambi i team sono normali ore di lavoro.

Buona Fortuna!

Glenn

Answer 2

Grazie per la risposta....

Ma:

Per eliminare le foto dal dispositivo ma non da OneDrive, è sufficiente eliminarle dall'app galleria del dispositivo e rimarranno in OneDrive: no. Ho provato a fare così... ma elimina sia da galleria samsung che da onedrive!

Se hai problemi con l'app OneDrive che si blocca su "Solo un momento", puoi provare a forzare la chiusura dell'app e quindi riaprirla. Se non funziona, puoi provare a disinstallare e reinstallare l'app:

Ho provato tutto. Ma non funziona ugualmente!

Spero possiamo trovare soluzione...

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, antonio del giudice.

Grazie per aver contattato il nostro forum della community Microsoft.

Comprendiamo che hai alcune domande sull'eliminazione di foto e video in OneDrive.

Quando usi la funzione "libera spazio" in OneDrive, rimuoverà le foto e i video dal tuo dispositivo, ma saranno comunque disponibili in OneDrive, ad esempio nel cloud. Per eliminare le foto dal dispositivo ma non da OneDrive, è sufficiente eliminarle dall'app galleria del dispositivo e rimarranno in OneDrive.

Se hai problemi con l'app OneDrive che si blocca su "Solo un momento", puoi provare a forzare la chiusura dell'app e quindi riaprirla. Se non funziona, puoi provare a disinstallare e reinstallare l'app.

Per quanto riguarda la ricerca di un servizio cloud che copi la tua galleria così com'è, OneDrive dovrebbe essere in grado di farlo per te. Quando carichi foto e video in OneDrive, devono essere archiviati nello stesso formato e qualità del dispositivo.

In caso di problemi, puoi provare a modificare le impostazioni nell'app OneDrive per assicurarti che le foto e i video vengano caricati nel formato e nella qualità originali.

Sentiti libero di rispondere a questo thread se hai bisogno di ulteriori chiarimenti.

Sinceramente

Glenn Rue

Moderatore del forum

Microsoft Community