Problema con licenza Office

Question

Problema con licenza Office

Anonimo

Buona sera!

Sono titolare di una licenza perpetua Office acquistata nel 2020 ma, da oggi, non posso più salvare documenti nuovi o già creati su excel e word. Compare l'invito ad installare Microsoft 365 a pagamento!

Chiedo un intervento immediato per la soluzione del problema.
Grazie.

Sergio Tenuta

[modificato titolo]

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2 risposte

Answer 1

Gianfranco55 25,190 Moderatore volontario

ciao

se hai il MAC è un problema che stanno risolvendo

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Answer 2

Ciao Sergio T,

Sono Shalom e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Di seguito sono riportati alcuni passaggi che è possibile eseguire per risolvere il problema:

Controlla gli aggiornamenti: Assicurarsi che le applicazioni di Microsoft Office siano aggiornate. A volte, l'aggiornamento del software può risolvere problemi di compatibilità e bug.
Verifica della licenza: Ricontrolla lo stato di attivazione della tua famiglia di prodotti Office. Aprire un'applicazione di Office, passare a File > account e verificare che la licenza sia attivata. In caso contrario, prova a riattivarlo utilizzando il codice Product Key.
Installazione di Repair Office: È possibile provare a ripristinare l'installazione di Office. Vai su Pannello di controllo (o Impostazioni) > Programmi > Programmi e funzionalità, trova Microsoft Office nell'elenco e seleziona "Cambia" o "Ripara".
Antivirus e firewall: L'antivirus o il firewall potrebbero bloccare il processo di salvataggio. Disabilitali temporaneamente e controlla se il problema persiste.
Autorizzazioni file: Assicurarsi di disporre delle autorizzazioni necessarie per salvare i file nella directory scelta. Prova a salvare in una posizione diversa per vedere se questo risolve il problema.
Profilo temporaneo: Occasionalmente, un profilo utente danneggiato può causare problemi. Crea un nuovo profilo utente sul tuo computer e verifica se il problema persiste quando usi il nuovo profilo.

Migliori saluti Shalom

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