Messaggio sospetto

Question

Buonasera,

Per poter autenticare la mia identità nell’indirizzo mail Microsoft outlook da me creato mi è stata invata una mail ma anche un sms con codice su mia richiesta.

Il problema assai strano è che il codice monouso da inserire al momento della creazione dell’indirizzo diposta elettronica proviene dalla messaggera sms di “amazon” infatti tale codice, i messaggi prima sono relativi alle consgene amazon ma sono inseriti nella stessa messaggeria dove è arrovato il codice Microsoft.

Perche Amazon invia messaggi per Microsoft?

in breve: ecco l’esempio pratico del mio problema fac-simile come segue.

AMAZON (sms provenienti da amazon)

Consegna prevista il giorno…set manubri palestra..(messaggio di AMAZON)

1***6 è il codice di verifica dell’account Microsoft (messaggio di AMAZON).

Rimango in attesa di risposta, grazie.

Answer 1

Ciao Qualità Saluti! Grazie per aver postato nella community Microsoft. Siamo felici di aiutarti.

Il motivo per cui ricevi i codici di verifica dell'account Microsoft da un mittente SMS Amazon è probabilmente dovuto a un problema tecnico o di configurazione all'interno della piattaforma SMS di Amazon. È possibile che il sistema di Amazon associ erroneamente il tuo numero di telefono sia ai tuoi account Microsoft che Amazon, portando alla consegna di codici di verifica Microsoft tramite il servizio SMS di Amazon.

Per risolvere questo problema, puoi provare i seguenti passaggi:

Rivedi le impostazioni di notifica per i tuoi account Amazon e Microsoft. Assicurati che il canale di comunicazione preferito per i codici di verifica sia impostato sul tuo numero di telefono principale e non su un numero alternativo associato a entrambi gli account.

Se il problema persiste, prendi in considerazione l'aggiornamento del numero di telefono sia per i tuoi account Microsoft che per quelli Amazon. Ciò potrebbe potenzialmente risolvere l'errata instradamento dei codici di verifica.

Nel frattempo, puoi ancora utilizzare i codici di verifica ricevuti dal servizio SMS di Amazon per verificare il tuo account Microsoft. Tuttavia, è importante informare sia il supporto Microsoft che Amazon del problema per assicurarsi che venga risolto ed evitare confusione futura.

Gentilmente fatemi sapere se le possibili soluzioni fornite aiutano e se avete bisogno di altra assistenza, sarò più che felice di aiutarvi ulteriormente.

Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito. Cordiali saluti -Adedayo

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Gent.mo team Microsoft,

Attualmente do conferma assoluta di non essere in possesso di account Amazon e quindi di non aver registrato il numero presso Amazon.

Ero cliente Amazon con quel numero ma da un po ho disdetto e evroficato la disdetta degli account.

Visto che mi avete confermato che “pericoli” per quanto concerne frodi del messaggio non sussistono e quindi il messaggio non è classificabile come sospetto o pericoloso, oppure possibilità di errori particolarmente gravi nell’accesere all’account non sussitono, lasceró le cose invariate.

Qualora invece rappresentasse un priblema serio per il cliente non legato solo alla “confusione” prego a voi del team microsoft di intervenite.

ho gia effettuatao la cancellazione degli account Amazon a tutti gli effetti.

Non posso effettuare ulteriori “indagini” per risolvere tale problematica che prevedano firme elettroniche di creazione di altri account Amazon ed altre mail, a meno che non vi sia un pericolo non solo grave ma anche imminente (interverrei ancje io come cliente in modo piu soecifico ancofa).

Ringrazio ancora per la vostra gentile attenzione e disponibilità,

La problematica è stata risolta anche con il vostro supporto, grazie.