Funzionalità di Microsoft 365 che consentono agli utenti di gestire le sottoscrizioni, le impostazioni dell'account e le informazioni di fatturazione.
Buonasera Annalisa,
per il tuo caso, suggerirei di sentire l'Assistenza clienti e vendita del Microsoft Store Italia al numero 800089760.
In alternativa, è disponibile anche il canale di assistenza online:
- Assicurandoti di aver eseguito l'accesso con un account Microsoft personale, naviga a: https://support.microsoft.com/home/contact
- Scrivi nel campo di ricerca "Rinnova abbonamento" e clicca Richiesta supporto.
- Scorri quindi in basso la pagina fino a raggiungere sulla sinistra l'opzione Contatta il supporto tecnico (se non si è loggati, sarà visualizzata l'opzione "Accedi per contattare il supporto tecnico")
- Seleziona come prodotto Microsoft 365 e Office e come argomento Gestisci l'abbonamento
- Conferma per visualizzare le opzioni di assistenza e dettaglia la situazione ad un agente. Prendi nota del numero di richiesta di assistenza per eventuali riferimenti futuri.
Alberto