Versione web in italiano con menu di ogni app/file in inglese. Perchè?

Question

Ho office 365 acquistato ed installato su pc; accedo spesso alla versione web, per comodità. Ebbene: da due giorni aprendo la schermata Home di Office web la trovo in lingua italiana, ma se apro un qualunque nuovo o vecchio file, i menu' sono in INGLESE! Non riesco a risolvere in nessun modo e sui forum si parla solo di lingue nelle versioni desktop. Potete aiutarmi? Facendo docenze di informatica spesso mi ritrovo ad assistere utenti che possono accedere solo alla versione online e quindi per me è sempre stato comodo condividere con loro i miei file e modificarli insieme sul web.
I menu delle app però sono sempre stati in italiano! Non capisco davvero da cosa possa dipendere...

Answer 1

Buongiorno,

se riesci a visualizzare la lingua corretta nel browser di Edge, il problema è causato da un malfunzionamento del browser di Firefox.

Se il tuo account ottiene una licenza di Office 365, devi visualizzare la schermata sotto allegata quando fai clic sulla rotellina in alto a destra:

Per risolvere il problema, ti suggerirei di utilizzare il browser di Edge per accedere ai tuoi documenti oppure contattare il team del supporto tecnico del browser di Firefox.

Cordiali saluti

Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

Answer 2

io sono un privato, non un'organizzazione... Potrebbe far la differenza?

Sì. Se ottieni un account privato, la schermata è diversa. Lo screenshot allegato da me è di un account di Office 365 per le aziende o gli istituti d'istruzione. 

Nel caso in cui una risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita? In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti. GrazieCoridali saluti

Answer 3

Strano: io ho una versione a pagamento della 365 e accedo normalmente alla versione web, eppure su nessun browser la mia rotella delle opzioni mi mostra quello che vedi tu. ATTENZIONE: io sono un privato, non un'organizzazione... Potrebbe far la differenza?

Comunque sia, in effetti mi conviene rinunciare ad ammaestrare Firefox: tanto vale usare altri browser.

Grazie molte

Answer 4

Grazie per aver fatto la prova.

Sai che non trovo l'impostazione della lingua di cui parli?

Se clicco sulla rotellina della home di office on-line viene fuori solo la possibilità di scegliere la visualizzazione scura o le informative di terze parti; se invece clicco sulla rotellina in alto a destra della app che decido di aprire (es Word) compaiono solo le preferenze di accessibilità, che riguardano però l'anteprima di testo che compare sugli strumenti una volta che ci si posiziona il mouse.

L'unica opzione sulla "Regione" e non sulla lingua l'ho trovata sulle opzioni dell'App di excel (su word non ci sono!) e dichiarava che io fossi in Italia.

Nel frattempo ho fatto anch'io delle prove e ho notato che il disastro avviene solo su browser Firefox... Che tristezza!

Ne deduco possano essere problemi al browser che però è impostato in lingua italiana. Considerando che anche la HOME di office web viene correttamente visualizzata in italiano, fino al fatidico click sul documento da aprire, c'è davvero da impazzire...

Answer 5

Buongiorno,

ho appena fatto delle prove ma non sono riuscito a riprodurre il problema. Puoi aprire un documento tramite la versione web delle applicazioni di Office > fare clic sulla rotellina situata nella parte superiore a destra della pagina > fare clic su Cambia la lingua > controllare se la lingua preferita impostata sia la lingua italiana?

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti