Rimuovere account Exchang da Outlook

Question

Tempo fa avevo configurato un account Office 365 sul mio Outlook insieme ad altri account Exchang, IMAP e un POP3

L'azienda ha avuto la necessità di cambiare dominio e quindi di attivare una nuova casella email disattivando quella vecchia.
Quindi su Outlook ho reso predefinita questa nuova email e il suo rispettivo FILE DATI
Provando a rimuovere il vecchio account non più attivo ricevo un errore. Il messaggio dice:

Impossibile rimuovere l'account principale se non è l'unico

nel profilo. Prima di rimuovere l'account principale, è

necessario rimuovere tutti gli altri account di Exchange.

L'account non è il prncipale e neanche l'unico ma semplicemente il primo che ho configurato su Outlook e non capisco come poterlo rimuovere. Ho trovato in rete diverse info che dicevano che per rimuovere l'account Exchange, bisogna creare un nuovo profilo su Outlook con la conseguenza però che devo riconfigurare tutti gli altri account e risincronizzare tutte le caselle Exchange e IMAP.

Ma non esiste una soluzione? E' possibile che Microsoft non abbia pensato a qualche utility o riga di comando per sbloccare la situazione?

Grazie

Answer 1

Tempo fa avevo configurato un account Office 365 sul mio Outlook insieme ad altri account Exchang, IMAP e un POP3

L'azienda ha avuto la necessità di cambiare dominio e quindi di attivare una nuova casella email disattivando quella vecchia.
Quindi su Outlook ho reso predefinita questa nuova email e il suo rispettivo FILE DATI
Provando a rimuovere il vecchio account non più attivo ricevo un errore. Il messaggio dice:

Impossibile rimuovere l'account principale se non è l'unico

nel profilo. Prima di rimuovere l'account principale, è

necessario rimuovere tutti gli altri account di Exchange.

L'account non è il prncipale e neanche l'unico ma semplicemente il primo che ho configurato su Outlook e non capisco come poterlo rimuovere. Ho trovato in rete diverse info che dicevano che per rimuovere l'account Exchange, bisogna creare un nuovo profilo su Outlook con la conseguenza però che devo riconfigurare tutti gli altri account e risincronizzare tutte le caselle Exchange e IMAP.

Ma non esiste una soluzione? E' possibile che Microsoft non abbia pensato a qualche utility o riga di comando per sbloccare la situazione?

Grazie

Salve, 

purtroppo, non c'è una soluzione diversa. L'account Exchange principale è il primo account aggiunto al profilo. Tutti gli altri account Exchange oppure IMAP aggiunti a un profilo sono considerati account secondari.Per impostazione predefinita, l'account principale non può essere rimosso da un profilo finché tutti gli altri account Exchange non vengono rimossi dal profilo. Ecco perchè il metodo più semplice e consigliato per modificare l'account principale consiste nel ricreare il profilo dell'utente e aggiungere prima l'account appropriato.

Potresti inviare il tuo suggerimento per migliorare il prodotto di Outlook agli sviluppatori dell'applicazione tramite il nuovo portale feedback di Microsoft (disponibile solo in lingua inglese): Outlook · Community (microsoft.com) Cordiali salutiNel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

Answer 2

Per favore fai sapere il risultato del contatto con il supporto Microsoft poichè sarà utile anche per altri utenti. Ti ringrazio!

Sandro

Supporto eccezionale, sono stato contattato telefonicamente dal supporto e risolto.
Purtroppo è una caratteristica di sicurezza e non è possibile in questo momento rimuovere il primo account Exchange se non vengono prima rimossi tutti gli altri.

Abbiamo comunque segnalato ai developer per una eventale implementazione sul prossimo aggiornamento di Office sperando che nelle versioni successivi di Outlook possano permettere di gestire gli account Exchange in maniera non vincolante al primo profilo configurato

Answer 3

Buongiorno Effedi di De Stilo Fausto

Molto bene! Sono felice che hai risolto e ti ringrazio per aver condiviso l'ottimo e risolutivo contatto con il supporto Microsoft!

Clicca su Utile e contrassegna come Risposta la mia risposta nella quale ti consiglio di contattare il supporto Microsoft per le aziende poiché verrà evidenziata e sarà utile anche per altri utenti.

Grazie della collaborazione!

Ti auguro una buona giornata e buon lavoro!

Sandro

Answer 4

Buongiorno Effedi di De Stilo Fausto,

nel seguente link trovi le opzioni di contatto con il supporto Micrososft 365 per le aziende

https://learn.microsoft.com/it-it/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide

Per favore fai sapere il risultato del contatto con il supporto Microsoft poichè sarà utile anche per altri utenti. Ti ringrazio!

Sandro