Office non mi fa creare nuovi documenti

Question

Da oggi non riesco più a utilizzare la mia copia di Office Home & Student, mi viene chiesto di attivare Microsoft 365. Perché non posso usare il mio Office?

Answer 1

Ciao GeneP,

Sono Shalom e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per risolvere il problema:

1. Controlla lo stato del tuo abbonamento: Assicurarsi che l'abbonamento a Office Home & Student sia ancora valido. Se è stata acquistata una licenza una tantum, non dovrebbe essere richiesto di attivare Microsoft 365. Se si utilizza una versione basata su abbonamento, assicurarsi che l'abbonamento sia attivo.
2. Accedi con l'account corretto: Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account Microsoft associato all'abbonamento a Office Home & Student. Se si usa un account diverso, potrebbe essere necessario attivare una versione diversa di Office.
3. Aggiorna ufficio: Assicurarsi che il software di Office sia aggiornato. Microsoft può rilasciare aggiornamenti che risolvono problemi di attivazione. Apri Word, vai su "File" > "Account" e fai clic su "Opzioni di aggiornamento" per verificare la disponibilità di aggiornamenti.
4. Ripara l'installazione di Office: È possibile provare a ripristinare l'installazione di Office. Vai su "Pannello di controllo" > "Programmi" > "Programmi e funzionalità", trova Microsoft Office nell'elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli "Cambia". Quindi seleziona "Ripara" e segui le istruzioni sullo schermo.
5. Controllare la data e l'ora del sistema: Assicurati che le impostazioni di data e ora sul tuo computer siano corrette. A volte le impostazioni errate della data o dell'ora possono causare problemi di attivazione.
6. Attiva per telefono: Se tutto il resto fallisce, puoi provare ad attivare Office per telefono. Quando viene richiesta l'attivazione, dovresti avere un'opzione per l'attivazione tramite telefono. Segui le istruzioni fornite per completare il processo di attivazione.

Migliori saluti Shalom

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