Non riesco ad inserire immagini online su Microsoft Office Word

Question

Salve! Da oggi non riesco ad inserire le immagini online su Office Word (edizione 2016).
P.S.: il software è originale e licenziato.

Allego link di OneDrive con un video per ribadire il problema:

https://1drv.ms/v/s!AkVkagL-JsSs0XsrnwkxreqfaRUb?e=d0XVAU

Answer 1

Ciao Enrico, Benvenuto nella community Microsoft. Sono un utente Microsoft proprio come te e spero che tu stia bene.

Nota: questo è un forum della community da utente a utente. Siamo utenti come te che aiutano gli altri. Microsoft non è un dipendente.

Mi dispiace sapere che stai riscontrando difficoltà nell'inserimento di immagini online in Microsoft Office Word (edizione 2016). Proviamo a risolvere il problema.

1. Controlla la tua connessione Internet: assicurati di disporre di una connessione Internet stabile. Una connessione scadente o intermittente potrebbe impedire il corretto funzionamento della funzione di inserimento delle immagini online.
2. Aggiorna Microsoft Office: assicurati di aver installato gli ultimi aggiornamenti per Microsoft Office Word. Gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug e miglioramenti che possono risolvere problemi con varie funzionalità, incluso l'inserimento di immagini online.
3. Svuota la cache: Svuotare la cache di Office a volte può aiutare a risolvere i problemi con l'inserimento di immagini. A tale scopo, chiudere tutte le applicazioni di Office, premere il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui, digitare %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache e quindi premere INVIO. Elimina tutti i file nella cartella che si apre.
4. Disabilita i componenti aggiuntivi: prova a disabilitare tutti i componenti aggiuntivi che hai installato in Word e verifica se il problema persiste. Per disabilitare i componenti aggiuntivi, apri Word, fai clic su "File" e quindi seleziona "Opzioni". Nella finestra di dialogo "Opzioni di Word", seleziona "Componenti aggiuntivi", quindi seleziona "Componenti aggiuntivi COM" dal menu a discesa "Gestisci". Deselezionare le caselle di controllo accanto a tutti i componenti aggiuntivi che si desidera disabilitare, quindi fare clic su "OK".
5. Ripristinare un'applicazione di Office Ecco l'articolo correlato come riferimento:

https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Nota: il link sopra che ho condiviso è in inglese e potrebbe richiedere un software di traduzione per leggere il contenuto della pagina.

6. Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, potrebbe essere necessario disinstallare e quindi reinstallare Office.

NON sono un agente/dipendente Microsoft.

Spero che questo sia utile! Migliori saluti Utkarsh

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Buonasera,

riscrivo dopo tempo perché ci sono delle novità.
Alcune settimane fa, per alcuni giorni, senza aver fatto nulla, casualmente scopro che la funzione di inserimento immagini aveva ripreso a funzionare.

Oggi invece, a distanza di giorni da quando ho scritto, la funzionalità di inserimento immagini online, non funziona più, restituendo il messaggio di errore che ho allegato nel primo post. Ho provato dapprima a riparare offline Office, poi online e in più poi ho disinstallato e reinstallato Office dal mio account Microsoft, visto che il mio pacchetto è licenziato originale.
Ci tengo a sottolineare che questo problema si verifica in seguito all'ultimo aggiornamento della Build alla versione 2310, prima difatti non ho avuto problemi. Vorrei inoltre aggiungere che l'inserimento di immagini online non funziona su Word, PowerPoint, Excell ecc... Paradossalmente funziona la funzionalità di inserimento di video online!

P.S.: La funzionalità di inserimento di immagini online funziona su un mio terzo PC, con medesime impostazioni ed Office 2013 installato (quindi con una versione di Office più vecchia).

Per favore aiutatemi a risolvere l'inconveniente, in quanto inserire delle immagini online direttamente da Office mi permette di risparmiare tanto tempo nello scrivere il mio documento. Grazie

Answer 3

Mi dispiace molto per l'inconveniente.

1. Una possibile soluzione consiste nel controllare le impostazioni del Centro protezione in Office. In Word, ad esempio, puoi andare su "File" > "Opzioni" > "Centro protezione" > "Impostazioni Centro protezione" > "Opzioni privacy" > "Impostazioni privacy". Nella finestra di dialogo, assicurati che l'opzione "Abilita esperienze connesse facoltative" sia selezionata.
2. Se non funziona, puoi provare ad avviare Word in modalità provvisoria per vedere se il problema persiste. Se la modalità provvisoria risolve temporaneamente il problema, potrebbe essere necessario risolvere i problemi relativi al modello normale e ai componenti aggiuntivi.
3. Ufficio di riparazione.

Ecco l'articolo correlato come riferimento: https://learn.microsoft.com/en-US/office/troubleshoot/office-suite-issues/click-to-run-app-repair-process

Spero che questo si riveli utile per voi! Fatemi sapere se avete domande

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Answer 4

Salve! Ho eseguito i punti da 1 a 4... vorrei evitare di reinstallare Office al momento. Per maggiore scrupolo, ho provato ad utilizzare Word su Office 2016 installato sul mio Microsoft Surface ed anche lì, word da lo stesso errore. Ho poi avviato Word su un terzo computer, dove è installato Office 2013: lì, l'inserimento di immagini online funziona. Deve essere successo qualcosa...