Ciao. Quando apro un qualsiasi programma Microsoft 365 mi appare un pop up che dice " Non è stato possibile aggiornare la licenza ". Codice errore: 44. Cosa devo fare ? Grazie

Question

Ciao. Quando apro un qualsiasi programma Microsoft 365 mi appare un pop up che dice " Non è stato possibile aggiornare la licenza ". Codice errore: 44. Cosa devo fare ? Grazie

Answer 1

Mi dispiace ma continuo ad avere lo stesso problema. Siccome NON sono un utente esperto, non è possibile avere un'assistenza telefonica o da remoto via Zoom o con TeamViewer ? Grazie.

Answer 2

Buon pomeriggio Massimo

dopo aver cliccato su Chatta con un agente di supporto nel Web browser nella pagina successiva che è apparsa hai proseguito nel procedimento fino ad attivare la chat?

Sandro

Answer 3

Ho seguito la procedura indicata da HXY2 in data 17 Luglio ma non mi ha ancora contattato nessuno del supporto tecnico ed il problema è sempre lo stesso.

Quando mi contatteranno ? Grazie

Answer 4

Ciao Massimo T!

Sono Shakiru, un consulente indipendente e un utente come te, e sono felice di aiutarti oggi.

Mi dispiace sentire che stai riscontrando un problema con il problema della licenza.

Il modo migliore per contattare il problema Microsoft è stato evidenziato HXY2 sopra.

Tuttavia, hai controllato lo stato del tuo abbonamento? Verifica se riesci ad accedere qui per visualizzare lo stato del tuo abbonamento, potrebbe essere che non hai un abbonamento attivo https://account.microsoft.com/services/

Prova a riparare Office se non l'hai provato, per farlo: Fare clic su Start Windows> Cerca e fare clic su Pannello di controllo> selezionare Progarm> trovare e selezionare Microsoft Office> fare clic su Modifica e seguire le istruzioni per ripristinare Office.

Spero che questo aiuti! Gentilmente fammi sapere come va.

Grazie per la pazienza e il tempo

Migliori saluti Shakiru ·

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 5

Buon pomeriggio Massimo,

clicca sul link seguente del supporto Microsoft e poi digita Problemi comuni di attivazione di Office e nella tendina che appare clicca sulla stessa dicitura e poi clicca su Contatta il supporto tecnico e nella pagina successiva clicca su Seleziona il prodotto o il servizio e nella tendina che appare clicca su Microsoft 365 e Office e poi clicca su Seleziona la categoria di supporto e nella tendina che appare clicca su Attiva il prodotto e poi clicca su Conferma e nella pagina successiva clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web browser e nella pagina successiva prosegui nel procedimento fino ad attivare la chat.

https://support.microsoft.com/it-it/home/contact

Orari

lunedì-venerdì:  09:00-18:00

sabato-domenica: 10:00-18.00

Per favore fai sapere il risultato del contatto con il supporto Microsoft poichè sarà utile anche per altri utenti. Ti ringrazio!

Sandro