Errore attivazione Microsoft 365 personal su Ipad OS 16.6

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Errore attivazione Microsoft 365 personal su Ipad OS 16.6

Anonimo

salve, ho un Ipad sistema operativo 16.6, ho acquistato un Microsoft 365 personal, installate correttamente le applicazioni. nel momento dell'attivazione il sistema mi da un errore dicendomi che non è stato trovato nessun abbonamento, ho anche provato ad aggiungere un alias all'account principale e provato a fare l'accesso, ma ricevo comunque lo stesso errore, avete qualche suggerimento?

grazie

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Ciao Stefania P,

Sono Segunfunmi, un consulente indipendente e utente Microsoft come te. Grazie per aver postato la query qui in questo forum.

Mi dispiace che tu abbia problemi ad attivare l'abbonamento a Microsoft 365 Personal sul tuo iPad, OS 16.6. Ecco alcuni passaggi che puoi provare a risolvere il problema:

Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account corretto. Provare a disconnettersi da Office e quindi accedere di nuovo con l'account associato all'abbonamento a Microsoft 365 Personal.

Verificare che la libreria di autenticazione di Azure Active Directory (ADAL) e Gestione account Web (WAM) siano abilitate. Per ulteriori informazioni, vedere Disabilitazione di ADAL o WAM non consigliata per la risoluzione dei problemi di accesso o attivazione di Office.

Se i passaggi precedenti non funzionano, puoi provare quanto segue:

Nell'iPhone o nell'iPad aprire qualsiasi app di Office autonoma per dispositivi mobili (ad esempio, Excel). Accedi con il tuo account aziendale o dell'istituto di istruzione Microsoft o Microsoft 365 e tocca Avanti.

Se usi Office 365 gestito da 21Vianet, accedi con l'account associato al tuo abbonamento a Microsoft 365 gestito da 21Vianet.

Se non hai un account Microsoft, puoi crearne uno gratuitamente.

Puoi anche visitare i link sottostanti per ulteriore assistenza: https://support.microsoft.com/article/9df6d10c-7281-4671-8666-6ca8e339b628 https://support.microsoft.com/article/16b8414f-08ec-4b24-8c91-10a918f649f8

Spero che questi passaggi ti aiutino a risolvere il problema. Se continui ad avere problemi, non esitare a chiedere ulteriore assistenza.

Cordiali saluti Segunfunmi.

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