Esce errore 1200 e non posso connettere office e onedrive su uno dei miei PC

Question

Correlation Id: *rimosse informazioni personali

Timestamp: 2023-10-17T15:25:38.000Z

DPTI: 1e443fc783382ff0c25fae67141b0d7beeb1c077ef7abaaafdb65189aee1c0da

Error Tag: 657rx

Error Code: 2148073494

Se provo ad accedere sia con office che con onedrive mi da errore.

La password funziona regolarmente e se provo ad accedere con un navigatore non da alcun errore. Sul notebook funziona tutto regolarmente.

Sopra ho indicato i codici di errore.

Resto in attesa di un Vostro riscontro.

Saluti, Enzo Arrabito

Answer 1

Buonasera Enzo, 

puoi rimuovere la cache delle applicazioni di Office memorizzata sul PC per provare a risolvere il problema:1. Fare clic sul menu Start di Windows > aprire le Impostazioni di Windows > selezionare Account > selezionare Accedere a lavoro o a scuola > selezionare tutti gli account (se sono presenti) e scegliere l’opzione Disconnetti > selezionare Account app e posta elettronica > selezionare tutti gli account (se sono presenti) e scegliere l’opzione Disconnetti.2. Aprire un’applicazione di Office (ad esempio Word) fare clic su File > Account > fare clic su Disconnetti (se l’applicazione è connessa a un account)3. Fare clic destro sul menu Start di Windows > selezionare Esegui > digitare regedit e premere OK > individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities > selezionare le cartelle presenti sotto la chiave Identities > fare clic destro > scegliere Elimina.4. Fare clic sul Menu Start di Windows e digitare Panello di controllo nella ricerca > aprire il Panello di controllo > fare clic su Gestione credenziali > Credenziali Windows > Credenziali generiche > eliminare le credenziali salvate.5. Riavviare il PC. 6. Riconnettere l’account di Microsoft 365 alle applicazioni di Office (aprire Word > fare clic su File > Account > Connetti).

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti

Answer 2

Buonasera Enzo, 

puoi rimuovere la cache delle applicazioni di Office memorizzata sul PC per provare a risolvere il problema:1. Fare clic sul menu Start di Windows > aprire le Impostazioni di Windows > selezionare Account > selezionare Accedere a lavoro o a scuola > selezionare tutti gli account (se sono presenti) e scegliere l’opzione Disconnetti > selezionare Account app e posta elettronica > selezionare tutti gli account (se sono presenti) e scegliere l’opzione Disconnetti.2. Aprire un’applicazione di Office (ad esempio Word) fare clic su File > Account > fare clic su Disconnetti (se l’applicazione è connessa a un account)3. Fare clic destro sul menu Start di Windows > selezionare Esegui > digitare regedit e premere OK > individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities > selezionare le cartelle presenti sotto la chiave Identities > fare clic destro > scegliere Elimina.4. Fare clic sul Menu Start di Windows e digitare Panello di controllo nella ricerca > aprire il Panello di controllo > fare clic su Gestione credenziali > Credenziali Windows > Credenziali generiche > eliminare le credenziali salvate.5. Riavviare il PC. 6. Riconnettere l’account di Microsoft 365 alle applicazioni di Office (aprire Word > fare clic su File > Account > Connetti).

Buonasera Enzo, 

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Answer 3

Rispondo io avendo sperimentato problema analogo, il rimedio funziona.
Grazie

Buonasera Federico,

ti ringrazio pe rer il gentile riscontro. Mi fa piacere che la risposta sia stata d'aiuto.

Cordiali saluti

Answer 4

Anche a me è stata utile, avevo lo stesso problema e l'ho risolto.

Grazie

Answer 5

Rispondo io avendo sperimentato problema analogo, il rimedio funziona.
Grazie