RISOLVERE PROBLEMI DI ACCESSO ALL'ACCOUNT BUSINESS DI ONE DRIVE

Question

Salve

da questo pc non riesco più ad accedere all'account aziendale di onedrive. Mentre riesco ad accedere con quello personale. Da un altro pc riesco ad accedere solo in questo non riesco, probabilmente a seguito di una riparazione.

Nel momento in cui vado ad inserire le credenziali mi viene restituito il seguente errore:

Si è verificato un errore 1200

Correlation Id: 186329f1-683b-4a92-b8af-a6857a069465Timestamp: 2023-09-20T17:47:45.000ZDPTI: 222cd0a3625c2f1a85a37dd9ac972eb928134b8a32f8fd3d0f6a8b7b031000c6Error Tag: 657rxError Code: 2148073520

Ho provato a seguire anche le guide online, ho aggiornato il sistema, ma non riesco a risolvere.

Chiedo cortemente un riscontro

Grazie

Saluti

*Nota del moderatore: rimosse informazioni personali

Answer 1

Buonasera Raffaella,

chiedo scusa per il ritardo della mia risposta. Se il problema non è ancora risolto, puoi eseguire i passaggi sottoindicati:

1. Fare clic sul menu Start di Windows > aprire le Impostazioni di Windows > selezionare Account > selezionare Accedere a lavoro o a scuola > selezionare tutti gli account (se sono presenti) e scegliere l’opzione Disconnetti > selezionare Account app e posta elettronica > selezionare tutti gli account (se sono presenti) e scegliere l’opzione Disconnetti.2. Aprire un’applicazione di Office (ad esempio Word) fare clic su File > Account > fare clic su Disconnetti (se l’applicazione è connessa a un account)3. Fare clic destro sul menu Start di Windows > selezionare Esegui > digitare regedit e premere OK > individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities > selezionare le cartelle presenti sotto la chiave Identities > fare clic destro > scegliere Elimina.4. Fare clic sul Menu Start di Windows e digitare Panello di controllo nella ricerca > aprire il Panello di controllo > fare clic su Gestione credenziali > Credenziali Windows > Credenziali generiche > eliminare le credenziali salvate.5. Riavviare il PC.

Buonasera Raffaella,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è risolto? Hai bisogno di ulteriore aiuto?  Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.Aspettiamo il tuo gentile riscontro.Cordiali saluti

Answer 2

Buonasera Raffaella,

chiedo scusa per il ritardo della mia risposta. Se il problema non è ancora risolto, puoi eseguire i passaggi sottoindicati:

1. Fare clic sul menu Start di Windows > aprire le Impostazioni di Windows > selezionare Account > selezionare Accedere a lavoro o a scuola > selezionare tutti gli account (se sono presenti) e scegliere l’opzione Disconnetti > selezionare Account app e posta elettronica > selezionare tutti gli account (se sono presenti) e scegliere l’opzione Disconnetti.2. Aprire un’applicazione di Office (ad esempio Word) fare clic su File > Account > fare clic su Disconnetti (se l’applicazione è connessa a un account)3. Fare clic destro sul menu Start di Windows > selezionare Esegui > digitare regedit e premere OK > individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities > selezionare le cartelle presenti sotto la chiave Identities > fare clic destro > scegliere Elimina.4. Fare clic sul Menu Start di Windows e digitare Panello di controllo nella ricerca > aprire il Panello di controllo > fare clic su Gestione credenziali > Credenziali Windows > Credenziali generiche > eliminare le credenziali salvate.
2. Riavviare il PC.

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti