Non funziona office, come mi? abbonamento pagato regolarmente

Question

Quando apro un documento Word appare una stringa rosa con scritto: Word non è riuscito a verificare l'abbonamento a Microsoft 365

Answer 1

Ciao

Sono Ajibola, un consulente indipendente qui e un utente Microsoft come te. Non lavoro per Microsoft.

Se si verifica il messaggio di errore "Impossibile verificare l'abbonamento a Microsoft 365", potrebbero esserci diversi motivi per questo problema. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile seguire per risolvere il problema:

Controlla la tua connessione Internet: assicurati di disporre di una connessione Internet stabile poiché le applicazioni di Microsoft Office richiedono una connessione Internet attiva per verificare l'abbonamento.

Disconnettersi e accedere di nuovo: prova a disconnetterti dal tuo account Microsoft 365 da Word e quindi accedi di nuovo. Per fare ciò, apri Word, vai su "File" > "Account" e fai clic su "Esci". Dopo esserti disconnesso, accedi di nuovo con le credenziali dell'account Microsoft 365.

Controllare lo stato dell'abbonamento: verificare che l'abbonamento a Microsoft 365 sia attivo e aggiornato. Accedi al tuo account Microsoft sul sito Web Microsoft 365 e controlla lo stato dell'abbonamento.

Update Office: assicurarsi di avere installato gli aggiornamenti più recenti per Microsoft Office. Apri Word, vai su "File" > "Account" e fai clic su "Opzioni di aggiornamento". Quindi selezionare "Aggiorna ora" per verificare e installare eventuali aggiornamenti disponibili.

Ripristinare l'installazione di Office: se l'aggiornamento di Office non risolve il problema, è possibile provare a ripristinare l'installazione di Office. Apri il Pannello di controllo, vai su "Programmi" > "Programmi e funzionalità", seleziona "Microsoft 365" e fai clic su "Cambia". Quindi scegli "Riparazione rapida" o "Riparazione online" e segui le istruzioni sullo schermo.

Verificare la presenza di componenti aggiuntivi in conflitto: alcuni componenti aggiuntivi o software di terze parti potrebbero interferire con il processo di verifica di Office. Prova a disabilitare eventuali componenti aggiuntivi o software di terze parti e verifica se il problema persiste.

Eseguire Office in modalità provvisoria: l'esecuzione di Office in modalità provvisoria consente di determinare se il problema è causato da un componente aggiuntivo. Tenere premuto il tasto "Ctrl" durante l'apertura di qualsiasi applicazione di Office e fare clic su "Sì" quando viene richiesto di avviare in modalità provvisoria. Se Office funziona correttamente in modalità provvisoria, indica che il problema è causato da un componente aggiuntivo.

Reinstallare Office: come ultima risorsa, puoi provare a disinstallare e reinstallare Microsoft Office. Assicurati di avere a portata di mano il codice Product Key di Microsoft 365 prima della reinstallazione.

Se nessuno di questi passaggi consente di risolvere il problema, è possibile contattare il supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza. Possono aiutare a risolvere il problema e fornire soluzioni specifiche in base ai dettagli dell'abbonamento e dell'account.

Riferimento https://learn.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/activation/account-or-subscription-errors https://woshub.com/couldnt-verify-office-microsoft-365-subscription/ https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/i-get-the-message-word-couldn't-verify-my-microsoft/2a3b8e0c-625e-470d-806e-0959274b44fd

Spero che questo aiuti! Fammi sapere se hai altre domande.

Cordiali saluti Ajibola

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.