Cambio numero di telefono per verifica account

Question

Ho un nuovo numero di telefono quindi non riesco a ricevere il codice di verifica inviato via SMS. Come fare?

Answer 1

Ciao Alessandro A,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia bene.

Hai un indirizzo e-mail o un numero di telefono alternativo associato al tuo account Microsoft per la verifica?

Per aggiungere un nuovo numero di telefono di verifica e rimuoverne uno vecchio, procedi nel seguente modo:

Nota: è necessario accedere alla pagina di sicurezza dell'account Microsoft da un dispositivo familiare.

Vai su account.microsoft.com e accedi con le credenziali del tuo account Microsoft > seleziona Dashboard di sicurezza in > sicurezza seleziona Opzioni di sicurezza avanzate > puoi selezionare "Invia un codice per inviare un codice" per aggiungere un nuovo numero di telefono e puoi anche rimuovere un vecchio numero di telefono.

Se non hai accesso al tuo metodo di verifica, ti consiglio di provare a inviare il modulo di recupero in cui dovrai fornire risposte a domande a cui solo il proprietario dell'account può rispondere. Una volta verificato come proprietario dell'account, sarai in grado di aggiungere un nuovo numero di telefono al tuo metodo di verifica dell'account. Usa il link allegato: https://account.live.com/acsr

Dopo aver inviato il modulo, riceverai i risultati della tua richiesta di recupero all'indirizzo e-mail funzionante che hai fornito all'inizio del modulo entro 24 ore.

I passaggi successivi dipendono dalla possibilità di verificare il tuo account:

Se è "Non è stato possibile verificare il tuo account", dovrai continuare a provare tutte le volte che vuoi, fino a due volte al giorno.

Se è "Il tuo account è stato verificato", Microsoft utilizzerà lo stesso indirizzo e-mail funzionante per inviarti le istruzioni su come accedere nuovamente al tuo account.

Consigli utili

1. Rispondi a quante più domande possibile. Se non sei sicuro, tirare a indovinare va bene: le risposte sbagliate non contano contro di te. Quando arrivi a una domanda che ti consente di "aggiungere altro", inserisci quante più informazioni puoi.
2. Utilizza le informazioni che hai creato quando hai creato il tuo account o quando è stato aggiornato l'ultima volta.
3. È possibile inviare il modulo di recupero dell'account fino a due volte al giorno da un computer che si utilizza regolarmente.
4. Ti verrà chiesto di elencare gli indirizzi e-mail che hai utilizzato di recente e l'oggetto delle e-mail che hai ricevuto di recente. Chiedi aiuto a familiari, amici o contatti di lavoro per verificare i loro indirizzi e-mail e le righe dell'oggetto delle ultime tre e-mail che ti hanno inviato.
5. Assicurati di utilizzare il dominio corretto per il tuo account, ad esempio hotmail.com, live.com o xbox360.com. Ricorda che il tuo indirizzo e-mail potrebbe essere specifico per il paese. Ad esempio, se hai creato il tuo account in Germania, il tuo dominio sarà probabilmente "hotmail.de" anziché "hotmail.com".

Fonte: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

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