Spazio di archiviazione non corretto su one drive

Question

Buonasera, vi contatto per una problematica che sto riscontrando sul mio OneDrive. Nelle ultime settimane la mia posta elettronica mi ha segnalato l'esaurimento dello spazio di archiviazione e di conseguenza non ho la possibilità di ricevere ed inviare le mail. Controllando il mio OneDrive ho notato che lo spazio di archiviazione era saturo ma in realtà non erano presenti file e ad ogni refresh la percentuale di saturazione della memoria aumentava (sono passato da 40GB a 75GB di memoria occupata in due ore). Ho appena acquistato l'abbonamento mensile basic poiché anche la visualizzazione dei contenuti era bloccata su Microsoft 365 e ora riesco a navigare in tutte le schermate ma la memoria occupata continua ad aumentare senza motivazione. Vorrei evitare che mi si blocchi nuovamente la mail impedendomi di lavorare, qualcuno potrebbe fornirmi supporto per questa problematica?

Cordiali saluti

Answer 1

Ciao

Sono Tim, un consulente indipendente e un utente Microsoft come te. Non lavoro per Microsoft e non ho accesso a nessuno dei tuoi dati sul loro sistema.

Come primo passo, consiglierei di scollegare e scollegare il tuo account OneDrive dal tuo computer.

Aprire le impostazioni di OneDrive (selezionare l'icona della nuvola di OneDrive nell'area di notifica, quindi selezionare l'icona Guida e impostazioni di OneDrive e quindi Impostazioni).

Vai alla scheda Account.

Seleziona Scollega questo PC.

Riapri OneDrive e accedi di nuovo.

Questo risolve il problema?

Spero che queste informazioni aiutino. Se hai domande, per favore fammelo sapere e sarò lieto di aiutarti ulteriormente o Se lo trovi utile, puoi contrassegnare questo commento come risposta.

Cordiali saluti

Tim

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