Perché non riesco ad accedere con la mia email istituzionale?

Question

Salve, sono una studentessa universitaria, e appena arrivata l'email istituzionale ho provato a registrarmi per avere il pacchetto office gratuito, solo che al momento della registrazione non si è aperto il portale di ateneo per immettere le credenziali e quindi sono dovuta uscire dal tentativo. Adesso se riprovo ad accedere mi dice che ho già un account ma effettivamente non posso accedere perché non ho avuto la possibilità di continuare con la registrazione la prima volta e quindi non ho neanche una password di accesso, tanto meno posso ricorrere al tasto di "password dimenticata" perché mi dice devo aspettare l'intervento dell'amministratore in quanto email istituzionale...

Sarebbe possibile cancellare l'email e rifare la procedura o devo veramente aspettare che la segreteria mi dia una mano a sbloccare il tutto?

Grazie mille in anticipo!

Answer 1

Buonasera Sara,

contatta il Reparto IT o la segreteria dell'università. Sono loro che gestiscono gli account istituzionali.

Sandro

Answer 2

Ciao Sara-Mnr

Ciao, sono Karl e sarò felice di aiutarti oggi.

Gli account dell'università sono gestiti dall'università, non da Microsoft. Dovrai contattare l'amministratore di posta elettronica dell'università (IT Deot) e chiedere la sua assistenza per risolvere il problema.

Se hai domande, non esitare a chiedere, siamo qui per aiutarti ulteriormente se necessario.

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