Microsoft Office 2019 con licenza digitale improvvisamente bloccata

Question

Ho una versione di Microsoft Office 2019 con licenza digitale. Improvvisamente non riesco più a modificare i file word perché mi dice che il prodotto non è attivo. Non riesco nemmeno ad accedere alla versione web gratuita di Microsoft 365. Cosa posso fare?

Answer 1

Ciao

Grazie per essere venuti al forum. Mi chiamo Fuad e sono felice di aiutarti nel miglior modo possibile.

Nota, sono un utente come te, questo è un forum di utenti e non direttamente Microsoft.

Se non ti dispiace, lascia che affronti prima il problema della versione web gratuita.

Vai a office.com (accedi con le credenziali del tuo account Microsoft) e puoi caricare il file lì.

Per controllare le credenziali di Office 2019, vai su account.microsoft.com e fai clic su servizio e abbonamento, vedi la tua licenza di Office 2019 lì? Se lo fai, puoi disinstallare l'ufficio sul tuo dispositivo e scaricare quello nel cloud.

Attendo gentilmente una risposta per un follow-up.

Migliori saluti Fuad

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