non riesco ad accedere all' app office 365 su iphone

Question

Ho già installato office 365 family su diversi device, su windows 11 funziona regolarmente con il mio id di account microsoft .

ora da un po di tempo su ipad pro e iphone 15 pro, mi chiede di effettuare nuovamente l'accesso all'account ma quando immetto il su detto id va in palla la procedura di accesso. se provo a effettuare un acquisto di una licenza di office 365 su iphone alla pagina dell' id se immetto quella dell'account microsoft ricevo la notifica id già esistente. ( con smartphone android app office/microsoft 365 funziona regolarmente)

la cosa mi fa ammattire, tanto da aver tolto il rinnovo automatico dell'abbonamento annuale.

Ho provato a richiedere una telefonata dall'assistenza, che ancora non ho ricevuto e se vado nella pagina dello storico richieste risulta: richiesta chiusa problema risolto.

grazie

Answer 1

Ciao Dardorosso D!

Sono contento che funzioni per te :-)

Per favore, ricordati di restituire qualcosa alla comunità. Aiuta la prossima persona con questo problema valutando in che modo questa conversazione è stata utile.

Grazie

Migliori saluti Shakiru

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Answer 2

Grazie shakiru ho provato a fare come suggerito e sono finalmente riuscito ad entrare con il nuovo alias, comunque resto perplesso per il fatto che Office 365 sono già abbonato da diversi anni e l’avevo installato su iPad senza problemi con id account Microsoft ora sono passato anche lo smartphone da Android a iOS con un iPhone 15 all’inizio non dava problemi poi mi ha chiesto di reinserire le credenziali e sono andato nel pallone, spero che sia risolto intanto grazie mille

Answer 3

Accedi È possibile che il nome utente non sia corretto. Assicurarsi che sia stato digitato correttamente. In caso contrario, contattare l'amministratore.Problemi di accesso all'account? Opzioni di accesso

Answer 4

Ciao

Sfortunatamente, non ho alcuna risoluzione dei problemi da offrire.

Ci sono molti utenti esperti attivi sul forum e spero che qualcun altro possa offrire ulteriori approfondimenti sui tuoi problemi

Grazie!

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