non riesco ad accedere all' app office 365 su iphone

Question

Ho già installato office 365 family su diversi device, su windows 11 funziona regolarmente con il mio id di account microsoft .

ora da un po di tempo su ipad pro e iphone 15 pro, mi chiede di effettuare nuovamente l'accesso all'account ma quando immetto il su detto id va in palla la procedura di accesso. se provo a effettuare un acquisto di una licenza di office 365 su iphone alla pagina dell' id se immetto quella dell'account microsoft ricevo la notifica id già esistente. ( con smartphone android app office/microsoft 365 funziona regolarmente)

la cosa mi fa ammattire, tanto da aver tolto il rinnovo automatico dell'abbonamento annuale.

Ho provato a richiedere una telefonata dall'assistenza, che ancora non ho ricevuto e se vado nella pagina dello storico richieste risulta: richiesta chiusa problema risolto.

grazie

Answer 1

Grazie, anch'io stavo impazzendo su Onenote su IPhone perchè non mi accettava più l'account personale, ma solo quello aziendale. Con il metodo dell'alias ho finalmente risolto.

Luigi

ho un abbonamento microsoft 365 business standard, ho creato l'alias su uno degli account, ma sull'iphone non riesco ad entrare in nessun modo mentre sugli altri device non mi da problemi.

In sostanza quando inserisco o la mia mail omi da un msg di errore in cui mi dice che un altro account dell'organizzazione ha già eseguito l'accesso su questo dispositivo.

Quando cerco di accedere con l'alias invece mi da come msg che il nome utente non è corretto.

qualcuno riesce a darmi delle indicazioni per come risolvere?

Answer 2

Grazie, anch'io stavo impazzendo su Onenote su IPhone perchè non mi accettava più l'account personale, ma solo quello aziendale. Con il metodo dell'alias ho finalmente risolto.

Luigi

Answer 3

Grazie dell'aiuto!!! Non riuscivo ad accedere al mio Account Microsoft 365 da Iphone, Ipad e Mac, grazie al tuo aiuto e creando un nuovo indirizzo di posta come alias adesso accedo senza problemi.