COME CANCELLARE DOCUMENTI SU ANDROID

Question

MICROSOFT 365 ANDROID

QUANDO CREO DOCUMENTO E SALVO CON NOME SU TABLET SI CREA UN DOPPIONE CHE MEMORIZZA ANCHE IN ONEDRIVE.

QUESTO DOPPIONE APPARE SOLO SULLA HOME , NON ESISTONO SU ONE DRIVE

NON RIESCO CANCELLARLI

NELLA FOTO ALLEGATA I DOCUMENTI INCRIMINATI SONO (10), (11), (9)

Answer 1

Ciao Guglielmo,

Grazie per averci contattato e scusa per gli inconvenienti,

Ecco alcune possibili soluzioni che puoi provare:

• Elimina i file duplicati dalla schermata Home. A volte, quando si salva un documento sul tablet Android, è possibile creare e visualizzare un file duplicato nella schermata Home dell'app Microsoft 365. Questo file non viene effettivamente archiviato in OneDrive, ma in una cache temporanea nel dispositivo. È possibile eliminare il file toccandolo e tenendolo premuto, quindi selezionando Elimina dal menu visualizzato. Ciò non influirà sul file originale archiviato in OneDrive.
• Svuota la cache dell'app Microsoft 365. A volte, la cache dell'app Microsoft 365 può archiviare dati obsoleti o danneggiati che possono causare problemi con i documenti. Puoi cancellare la cache accedendo alle Impostazioni del tuo tablet Android, quindi selezionando App > Microsoft 365 > Storage > Cancella cache. Ciò eliminerà tutti i dati temporanei dall'app, ma non i documenti o le impostazioni.
• Aggiornare l'app Microsoft 365 alla versione più recente. A volte, il problema può essere correlato a un bug o a un problema di compatibilità con l'app Microsoft 365. Puoi aggiornare l'app accedendo a Google Play Store e toccando Le mie app e i miei giochi > Aggiornamenti > Microsoft 365 > Update. L'aggiornamento dell'app può aiutare a risolvere eventuali problemi e migliorarne le prestazioni e la stabilità.

Spero che questo aiuti!

Saluti Sola

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