iscrizione disattivata da Microsoft. Come recuperare i miei dati?

Question

Salve,

sono iscritta a microsoft office studenti.

Oggi, provando ad accedere, il sistema mi dice che Il reparto IT ha disattivato l'iscrizione per Office 365 Education.

Avrei urgente necessità di recuperare quantomeno i miei dati considerando che non è arrivato nessun avviso in merito.

Incollo di seguito il messaggio di errore:

Office 365 Education

Spiacenti... Non è possibile completare l'iscrizione.Il reparto IT ha disattivato l'iscrizione per Office 365 Education. Contattarli per completare l'iscrizione.Informazioni su altri modi disponibili per ottenere Office

Attendo un urgente riscontro.

Saluti cordiali,

Livia Messina.

Answer 1

Salve Livia, 

puoi aprire una finestra di navigazione incognito del browser > accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.microsoft365.com/ tramite le credenziali del tuo account istituzionale? Riesci ad accedere in questo modo?

Se ricevi lo stesso messaggio di errore, devi contattare il reparto IT del tuo istituto d’istruzione. Gli account degli studenti vengono gestiti solo dagli amministratori IT dell’istituto d’istruzione. Se l’amministratore non riesce a riattivare il tuo account, può provare a recuperare i tuoi dati. Se hai sincronizzato i tuoi file tramite l’app di OneDrive, puoi creare una copia dei file in locale sul tuo PC. Se hai configurato il tuo account su Outlook, puoi esportare i messaggi in un file di dati PST e salvarlo in locale sul tuo PC. I passaggi sono descritti sul seguente articolo Esportare messaggi di posta elettronica, contatti ed elementi del calendario in Outlook usando un file PST.

Salve Livia,  

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Hai bisogno di ulteriore aiuto? Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti. Cordiali saluti

Answer 2

Salve Livia, 

puoi aprire una finestra di navigazione incognito del browser > accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.microsoft365.com/ tramite le credenziali del tuo account istituzionale? Riesci ad accedere in questo modo?

Se ricevi lo stesso messaggio di errore, devi contattare il reparto IT del tuo istituto d’istruzione. Gli account degli studenti vengono gestiti solo dagli amministratori IT dell’istituto d’istruzione. Se l’amministratore non riesce a riattivare il tuo account, può provare a recuperare i tuoi dati. Se hai sincronizzato i tuoi file tramite l’app di OneDrive, puoi creare una copia dei file in locale sul tuo PC.Se hai configurato il tuo account su Outlook, puoi esportare i messaggi in un file di dati PST e salvarlo in locale sul tuo PC. I passaggi sono descritti sul seguente articolo Esportare messaggi di posta elettronica, contatti ed elementi del calendario in Outlook usando un file PST.Aspetto il tuo gentile riscontro.Cordiali saluti

Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.