Microsoft G029328641, msbill.info CH

Question

Buongiorno.

Chiedo informazioni su questo pagamento a me sconosciuto.

Grazie.

Saluti.

Answer 1

Ciao Nicola,

Mi chiamo Jackson e grazie per la tua domanda.

Mi scuso sinceramente per l'addebito non riconosciuto che subisci, sono io stesso un utente e capisco quanto sia frustrante.

Quando vengono visualizzati addebiti imprevisti da parte di Microsoft in un estratto conto della banca, della carta di credito o di qualsiasi altro fornitore di servizi di pagamento, di seguito sono riportate le cause più probabili di un addebito non riconosciuto:

1. Un abbonamento Microsoft ha la fatturazione ricorrente abilitata,
2. Qualcuno che conosci, come un membro della famiglia, ha comprato qualcosa con la tua carta,
3. msbill.info non assomiglia a Microsoft,
4. Qualcuno ha effettuato un acquisto in-app da un'app, da un gioco o da un ufficio.

https://support.microsoft.com/account-billing/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Hai la possibilità di contestare l'addebito con la tua banca/istituto finanziario sulla base del fatto che l'addebito non era autorizzato per avere uno storno di addebito e lo storno.

Inoltre, hai la possibilità di contattare il team di supporto di Microsoft Store per aiutarti a indagare sui dettagli e aiutarti con un rimborso/storno, se idoneo;

https://support.microsoft.com/account-billing/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

Cordiali saluti,

Jackson E.

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