Salve. Per sbaglio anziché attivare la prova gratuita di Microsoft 365 per un mese ho pagato in automatico l’abbonamento annuale. È possibile annullarlo e ricevere un rimborso?

Question

Salve. Per sbaglio anziché attivare la prova gratuita di Microsoft 365 per un mese ho pagato in automatico l’abbonamento annuale. È possibile annullarlo e ricevere un rimborso? Grazie a chi risponderà!

Answer 1

Ciao Viviana D

Ciao, sono Karl e sarò felice di aiutarti oggi.

A scanso di equivoci, questo è un forum pubblico di supporto da utente a utente. Siamo utenti proprio come te che aiutano altri utenti. Microsoft non lavora per Microsoft e non ha accesso ad alcun account utente, quindi non c'è nulla che possiamo fare o controllare dall'interno del forum. soprattutto tutto ciò che riguarda i problemi di fatturazione.

Ci sono 2 passaggi che devi seguire

#1 - Assicurarsi che la fatturazione ricorrente sia disattivata come descritto in

Attivare o disattivare la fatturazione ricorrente per Microsoft 365 per utenti privati https://support.microsoft.com/office/turn-recurring-billing-on-or-off-for-microsoft-365-for-home-c7c0bc32-9744-4acf-9818-815d5c96cc59

#2 - richiedere un rimborso tramite (si applica solo agli acquisti effettuati negli ultimi 30 giorni

https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Request%20a%20refund%20for%20a%20Microsoft%20365%20subscription

Assicurati che inserisci "Richiedi un rimborso per un abbonamento a Microsoft 365" come motivo

si prega di notare che possiamo fornire solo informazioni di contatto Microsoft pubblicate pubblicamente - nessuno nel forum ha collegamenti di contatto Microsoft speciali.

Tieni inoltre presente che non sarai in grado di usufruire nuovamente della versione di prova di 30 giorni utilizzando lo stesso account Microsoft

Se hai domande, non esitare a chiedere, siamo qui per aiutarti ulteriormente se necessario.

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