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Le app di Microsoft Office mi chiedono di inserire email e password istituzionali, una volta inserite la spunta il caricamento, poi sparisce e, da capo, mi viene chiesto di inserire di nuovo le credenziali. Le credenziali sono giuste, riesco anche a dare l'accesso tramite il cellulare (le credenziali sono collegate all'app PosteID), ma mi viene continuamente chiesto di inserirle.
Funzionalità di Microsoft 365 che consentono agli utenti di gestire le sottoscrizioni, le impostazioni dell'account e le informazioni di fatturazione.
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Salve Maria,
puoi aprire una finestra di navigazione incognito del browser > accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.microsoft365.com/ tramite le credenziali del tuo account istituzionale? Riesci ad accedere oppure ricevi un messaggio di errore?
Puoi eliminare la cache delle applicazioni di Office per risolvere questo problema.
Se fornisci qua quale sia il sistema operativo in uso (Windows, Mac), ti invio i passaggi da eseguire.
Salve Maria,
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Salve Maria,
puoi aprire una finestra di navigazione incognito del browser > accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.microsoft365.com/ tramite le credenziali del tuo account istituzionale? Riesci ad accedere oppure ricevi un messaggio di errore?
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Aspettiamo il tuo gentile riscontro.
Cordiali saluti
Buonasera Maria Chiara,
potrebbe essere utile contattare il Reparto IT o la segreteria del tuo Istituto per verificare se ci sono problemi con il tuo account o con l'accesso alle app di Microsoft Office. Potrebbero anche essere in grado di fornirti ulteriori informazioni sulla configurazione dell'account e sulle impostazioni di sicurezza che potrebbero influire sull'accesso alle app.
Sandro