Accesso a Onedrive for business da iPad via safari

Question

Non riesco ad accedere al mio account onedrive for business, ho User e Password ma mi chiede di autenticarmi via Authenticator, sulla app in iPhone non mi indica codici da inserire. Non mi consente altri modi di autenticazione,.

Nella app all’opzione “configura la verifica in due passaggi” mi chiede di visualizzare un codice a matrice oppure di inserire il codice manualmente e mi chiede “codice” e “url”. Codici che non ho.

Answer 1

Grazie per la risposta, In effetti non sono stato molto chiaro. L’account Onedrive for Business è stato aperto da un collaboratore che ora non è più presente e sono diventato io il “reparto IT”, mi ha lasciato User: info@consult*****club.onmicrosoft.com è la password.

Già accedevo a Onedrive dalla app e continuò ad accedere.

Qualsiasi tentativo di accedere ad Azure AD mi rinvia all’app Authenticator che però non restituisce alcuno codice e quindi non potendo accedere non riesco nè a resettare nè a configurare.

Grazie e mi scuso per le imprecisioni

Answer 2

Buongiorno Silvio Antonio,

dalla tua descrizione non capisco se l'account è già configurato nell'app di Microsoft Authenticator. Hai usato l'app di Authenticator precedentemente per l'autenticazione per i servizi di Microsoft 365 (OneDrive for Business ecc.)?

In generale, quando provi ad utilizzare l'autenticazione a più fattori per prima volta vengono visualizzati il codice e l'URL sul tuo PC. Per ulteriori informazioni, puoi consultare il seguente articolo Aggiungere manualmente un account all'app Microsoft Authenticator

Puoi provare ad accedere a https://aka.ms/mfasetup tramite le credenziali del tuo account per modificare il metodo di autenticazione. Se anche in questo caso viene richiesta l’autenticazione a più fattori, devi contattare il Reparto IT della tua azienda. L’amministratore che gestisce gli account deve resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication. Una volta eseguita questa procedura, puoi configurare il tuo account sull’app Microsoft Authenticator sul dispositivo mobile.

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali salutiNel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.