![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Per la casa | iOS
Funzionalità di Microsoft 365 che aiutano gli utenti a gestire sottoscrizioni, impostazioni dell'account e informazioni di fatturazione.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 77%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buonasera,
per caso hai registrato un account Microsoft con un indirizzo email esistente e che, pertanto, ha dominio (ovvero la parte dopo la @) non Microsoft?
Alcuni domini Microsoft sono @outlook @hotmail @live @msn ecc...
Se sì (e quell'indirizzo è l'alias principale dell'account), questo problema potrebbe essere correlato proprio al fatto che utilizzi un indirizzo email avente dominio di terze parti per l'account Microsoft. Nel caso, altri utenti sembrano aver risolto creando un alias per il proprio account che fosse un indirizzo email di dominio Microsoft oppure aggiungendo l'accesso con il proprio cellulare in questa pagina, senza rimuovere l'indirizzo esistente, e provando poi ad accedere con esso.
Ulteriori informazioni sugli alias in questi articoli:
- Modificare l'indirizzo e-mail o il numero di telefono dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft
- Aggiungere o rimuovere un alias di posta elettronica in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft
Personalmente, comunque, prima suggerirei di sentire il supporto al riguardo per verificare se sono a conoscenza di una soluzione differente senza azioni ulteriori da parte tua. Potresti seguire questi passi per contattarli:
- Assicurandoti di aver eseguito l'accesso con un account Microsoft personale, naviga a: https://support.microsoft.com/home/contact
- Scrivi nel campo di ricerca "Problemi comuni di attivazione di Office" oppure "Account inesistente" e clicca Richiesta supporto.
- Clicca in fondo a sinistra sull'opzione Contatta il supporto tecnico (se non si è loggati, sarà visualizzata l'opzione "Accedi per contattare il supporto tecnico")
- Seleziona come prodotto Microsoft 365 e Office e come argomento Attiva il prodotto oppure Gestisci le informazioni del profilo
- Conferma per visualizzare le opzioni di assistenza.
Alberto