non funziona correttamente HP SMART

Question

Buongiorno, dopo tanti tentativi con l'azienda HP, mi è stato consigliato di rivolgermi a Microsoft per problemi alla APP HP SMART, l'App si apre ma non riesco a visualizzare nulla

Answer 1

Buonasera Rosanna,

contatta telefonicamente il supporto del Microsoft Store dal seguente link https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/contatta-il-supporto-tecnico-di-microsoft-store-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

Sandro

Answer 2

Mi dispiace sentirlo. Sfortunatamente, non ho ulteriori problemi da offrire. Tuttavia, ti consiglio di contattare il nostro team di supporto Microsoft, puoi contattare il servizio clienti globale chiamando uno dei numeri di telefono specifici del paese, tramite questo link: https://support.microsoft.com/en-us/topic/global-customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2.

Se la chat dal vivo ti aiuta, vai al https://support.microsoft.com/en-us/contact/virtual-agent/ e inizia a chattare con un agente dal vivo.

Se hai altre domande o hai bisogno di ulteriore assistenza in futuro, non esitare a contattarci. Sono qui per aiutarti!

Migliori saluti Ivan

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 3

Buonasera, ho disinstallato e riattivato l'app hp smart ma il problema persiste

Answer 4

Ciao Rosanna I! Sono Ivan e sarei felice di aiutarti con la tua domanda,

Quando un'app come HP SMART non funziona correttamente su un dispositivo Windows, è possibile provare a risolvere il problema in diversi passaggi per risolvere il problema:

1. Aggiorna l'app: Assicurarsi di aver installato la versione più recente dell'app HP SMART. Vai a Microsoft Store e verifica la disponibilità di aggiornamenti per l'app. Se è disponibile un aggiornamento, installalo e verifica se il problema è stato risolto.
2. Verificare i requisiti di sistema: Verificare che il dispositivo soddisfi i requisiti minimi di sistema per l'esecuzione dell'app HP SMART. A volte, i problemi di compatibilità possono causare il malfunzionamento dell'app.
3. Riavvia l'app: Chiudere completamente l'app HP SMART e riavviarla. A volte, il riavvio dell'app può aiutare a risolvere problemi temporanei.
4. Riavvia il dispositivo: Se il problema persiste, prova a riavviare il computer. Un semplice riavvio può spesso risolvere vari problemi relativi al software.
5. Verifica la disponibilità di aggiornamenti di Windows: Assicurati che il tuo sistema operativo Windows sia aggiornato. Gli aggiornamenti di Windows spesso includono correzioni di bug e miglioramenti che possono risolvere i problemi delle app.
6. Verificare la disponibilità di aggiornamenti dei driver: Assicurarsi che i driver del dispositivo, in particolare i driver della stampante, siano aggiornati. Driver obsoleti possono causare conflitti e influire sulle prestazioni delle app.
7. Controlla le autorizzazioni dell'app: Verificare che l'app HP SMART disponga delle autorizzazioni necessarie per accedere alle risorse del dispositivo, ad esempio fotocamera, stampante e rete.
8. Ripristina l'app: Se il problema persiste, è possibile provare a ripristinare l'app HP SMART. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'app, vai su "Altro" e scegli "Impostazioni app". Scorri verso il basso e fai clic sul pulsante "Ripristina".
9. Disinstalla e reinstalla l'app: Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, è consigliabile disinstallare l'app HP SMART e quindi reinstallarla da Microsoft Store.

Ti ho fornito un argomento simile che potrebbe aiutarti, soluzioni rapide e risoluzione dei problemi trovati qui: (Stampanti HP - Impossibile accedere o creare un account HP Smart) https://support.hp.com/in-en/document/ish_4995448-4995651-16

Inoltre, è possibile visitare il sito Web del supporto Microsoft o i forum della community per eventuali problemi noti relativi all'app HP SMART sui dispositivi Windows.

Ricorda che i problemi tecnici possono essere complessi ed è sempre una buona idea chiedere supporto allo sviluppatore di app o al produttore del dispositivo pertinente per ottenere la risoluzione più accurata ed efficiente.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a chiedere.

Migliori saluti Ivan

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.