Product key danneggiato

Question

Salve a tutti, ho acquistato una licenza originale Microsoft 365, ma il codice presente sul retro del tagliando è danneggiato e illeggibile nelle ultime 5 cifre; come posso recuperarlo avendo a disposizione lo scontrino con i codici rilasciati dal rivenditore?

Non riesco a contattare nè il supporto tecnico telefonico nè la chat.

Grazie

Answer 1

Ciao Sonia O,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia facendo bene.

Ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, se il codice Product Key è stato danneggiato, ma si dispone di una prova di acquisto valida, il supporto tecnico Microsoft potrebbe essere in grado di sostituire il codice Product Key o fornire altre opzioni. Contattare il supporto tecnico Microsoft per assistenza.

Visitare il sito Web Contattaci Microsoft:

http://support.office.com/home/chat

1. Digitare "Il codice Product Key di Office è danneggiato" e fare clic su Ottieni assistenza.
2. Fare clic su Login e contattare l'assistenza nella parte inferiore della pagina.
3. Accedi con il tuo account Microsoft.
4. In prodotti e servizi, selezionare Microsoft 365 e Office Opzione.
5. Nella categoria, seleziona "Attiva il mio prodotto".
6. Fai clic su "Chatta con un agente di supporto".

Fonte: https://support.microsoft.com/office/12a5763a-d45c-4685-8c95-a44500213759

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Restituisci alla comunità, aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Cordiali saluti

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Buongiorno BIENVENU Karaga Deli

Ti hanno risposto, se non segui quello che ti scrivono, non risolverai mai i tuoi probllemi.

Saluti

Enxo

Answer 3

come contattare il supporto tecnico, posso avere il contatto