![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per la casa | Altro
Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
Ciao Silvia G
Grazie per averci contattato. Sono Blessing, un consulente indipendente qui e un utente Microsoft come te.
Mi scuso per l'inconveniente. Se gli addebiti provengono da Microsoft, è necessario esaminare gli addebiti dalla cronologia di fatturazione Microsoft accedendo a https://account.microsoft.com/billing/orders.
Se non riesci a trovare questi addebiti nel tuo account, puoi contattare il supporto tecnico Microsoft per aiutarti a indagare su questo addebito, usa la procedura seguente per indicazioni.
- Vai al http://support.office.com/home/chat
- Descrivi il tuo problema (addebiti sconosciuti) e fai clic su "Ottieni assistenza". Quindi scorri verso il basso per selezionare Contatta l'assistenza.
- Selezionare il prodotto (Microsoft 365 e Office) e la categoria (gestire l'abbonamento) > fare clic su Conferma.
- Fai clic su "Chatta con l'agente di supporto" > conferma.
- Fare clic su Avvia chat.
Se ritieni che gli addebiti siano fraudolenti, contatta il tuo istituto finanziario per annullare il metodo di pagamento.
Spero che questo aiuti!
Restituisci alla comunità, aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.
Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.