Error Code: 500121 office

Question

salve non riesco ad accedere al portale office 365 , quando genera il codice per app authenticator mi da errore "richiesta negata " errore 500121.

ho provato a reinstallare l'app ma non funziona. come posso sbloccare il tutto per accedere ?

inoltre non mi consente di accedere in nessun altro modo sms-mail---

grazie

Hi, I can't access the Office 365 portal, when I generate the code for the authenticator app it gives me the error "request denied" error 500121. I tried reinstalling the app but it doesn't work. How can I unlock everything to access? also it doesn't allow me to access in any other way sms-mail---

Thanks

Answer 1

Salve Domenico, Ho unito i due thread da te aperti poiché sono legati allo stesso problema.In generale, il codice di errore viene generato quando un tentativo di autenticazione come parte di autenticazione a più fattori fallisce.Puoi provare ad accedere a https://aka.ms/mfasetup tramite le credenziali del tuo account e modificare il metodo di autenticazione impostato?Per ulteriori informazioni, puoi consultare il seguente articolo Modificare il metodo e le impostazioni di verifica in due passaggi.Se anche in questo caso viene richiesta l’autenticazione a più fattori e non riesci ad autenticarti, devi contattare il Reparto IT della tua azienda per risolvere il problema.L’amministratore che gestisce gli account può controllare se l’autenticazione a più fattori sia bloccata per il tuo account. È necessario accedere al Portale di Azure AD > selezionare Protection > Multifactor Autentication > Block/unblock users.

Salve Domenico, 

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Answer 2

Salve Domenico, Ho unito i due thread da te aperti poiché sono legati allo stesso problema.In generale, il codice di errore viene generato quando un tentativo di autenticazione come parte di autenticazione a più fattori fallisce.Puoi provare ad accedere a https://aka.ms/mfasetup tramite le credenziali del tuo account e modificare il metodo di autenticazione impostato?Per ulteriori informazioni, puoi consultare il seguente articolo Modificare il metodo e le impostazioni di verifica in due passaggi.Se anche in questo caso viene richiesta l’autenticazione a più fattori e non riesci ad autenticarti, devi contattare il Reparto IT della tua azienda per risolvere il problema.L’amministratore che gestisce gli account può controllare se l’autenticazione a più fattori sia bloccata per il tuo account. È necessario accedere al Portale di Azure AD > selezionare Protection > Multifactor Autentication > Block/unblock users. Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

Answer 3

non riesco ad accedere ad office 365 la risposta è Richiesta negata È stata inviata una richiesta di verifica dell'identità al dispositivo mobile, ma l'utente l'ha rifiutata. errore code 500121.

ho provato di tutto ma niente

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