Ho comprato una licenza Office Personal di un anno, che non ho ancora attivato. E' possibile convertirla in una licenza senza scadenza?

Question

Ho comprato una licenza Office Personal di un anno, che non ho ancora attivato. E' possibile convertirla in una licenza senza scadenza?

Answer 1

Ciao Alessandra F,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia facendo bene.

No, non è possibile eseguire l'aggiornamento o il downgrade di un abbonamento di Microsoft 365 Personal a una licenza perpetua. Tuttavia, se hai acquistato un abbonamento annuale negli ultimi 30 giorni, puoi annullarlo e ottenere un rimborso per acquistare una licenza perpetua (a vita).

I rimborsi vengono elaborati automaticamente e dovresti riceverli entro 3 - 5 giorni lavorativi dalla cancellazione.

Per annullare gli abbonamenti Microsoft

1. Vai alla pagina Gestisci abbonamento (https://account.microsoft.com/services) e, se richiesto, assicurati di accedere con lo stesso account Microsoft usato per acquistare l'abbonamento a Microsoft 365.
2. Nota: se vedi un link che dice Attiva fatturazione ricorrente, significa che il tuo abbonamento è già impostato per scadere alla data indicata e non ti verrà addebitato automaticamente dopo questa data. Al momento non è necessario eseguire ulteriori attività e puoi continuare a usare il prodotto fino alla scadenza dell'abbonamento a Microsoft 365.
3. Seleziona Annulla abbonamento (o potrebbe dire, Aggiorna o annulla).
4. Segui le istruzioni sulla pagina per procedere con l'annullamento disattivando la fatturazione ricorrente. Per rivedere la nostra politica di cancellazione completa, vedi https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=839716.

Fonte: https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

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