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Ciao Bruno.
Benvenuto nella community. Mi chiamo Diego, sono un utente della community Microsoft e farò del mio meglio per aiutarti oggi.
Grazie per il tuo contatto!
All'inizio prova a eseguire una riparazione sulla tua applicazione, molti problemi vengono risolti dopo questa procedura. Per fare ciò, segui le istruzioni seguenti:
- Premere i tasti Windows + R e digitare Appwiz.cpl e fare clic su Ok;
- Cerca e fai clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Office e scegli Cambia >Riparazione rapida e segui le istruzioni.
Persistendo, eseguire la riparazione online:
- Premere i tasti Windows + R e digitare Appwiz.cpl e fare clic su Ok;
- Cerca e fai clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Office e scegli Cambia > Riparazione online e segui le istruzioni.
Nota: questa procedura può richiedere molto tempo in quanto dipende fortemente dalla connessione Internet.
Ripristinare un'applicazione di Office: https://support.office.com/it-it/article/repara...
Nel caso in cui la riparazione non sia sufficiente, ti suggerisco di seguire i passaggi seguenti e verificare se il problema persiste alla fine di ogni passaggio.
Passo 1:
Apri Excel in modalità provvisoria e disabilita i componenti aggiuntivi di Office
* Nella schermata iniziale, individua il menu di ricerca e digita excel /safe al suo interno;
- Excel si avvierà in modalità provvisoria;
- Testare l'arresto anomalo per vedere se si verificherà;
Se la situazione non si verifica più, attenersi alla seguente procedura:
1- - Dal menu Start;
2- Fare clic su File;
3- Quindi individua la parola Integratori;
4- Visualizza i componenti aggiuntivi COM;
5- Fare clic su Vai;
Verranno visualizzati i componenti aggiuntivi attivi e funzionanti.
6- Deselezionali.
7- Chiudi Excel;
8- Riaprirlo e testarne il funzionamento.
Se la soluzione di cui sopra non funziona, segui il passaggio 2.
Passo 2:
Questo passaggio può essere utilizzato in qualsiasi applicazione lenta, il processo sarebbe lo stesso per tutti.
1- Apri qualsiasi applicazione di Office.
2- Fare clic su "File", quindi su "Opzioni", su "Avanzate".
3- Sul lato destro, fai clic sulla barra di scorrimento, vai alla scheda "Visualizza".
4- Seleziona l'opzione "Disabilita accelerazione grafica hardware".
5- Fare clic su "Ok".
6- Successivamente, chiudi l'app e riaprila.
Controllare le prestazioni.
Passo 3:
Disabilita tutti i programmi di terze parti, ad esempio un avvio pulito, per verificare se uno dei programmi installati sul tuo computer potrebbe causare questo comportamento.
1- Sul "Desktop", premere contemporaneamente i tasti "Windows + R" per aprire il pulsante "Esegui";
2- Nella casella "Esegui", digita "MSCONFIG" e fai clic su "OK" per aprire la "Configurazione di sistema";
3- Nella scheda "Servizi", seleziona l'opzione "Nascondi tutti i servizi Microsoft" e fai clic su "Disabilita tutto";
4- Fare clic su "Applica" e "OK";
5- Riavvia il computer.
6- Ora vai alla scheda "Avvio del programma" e fai clic su "Apri Task Manager" e disabilita tutti i programmi abilitati all'avvio.
Fai clic su "Ok", ti verrà chiesto di riavviare il computer, conferma la richiesta facendo clic su "Riavvia". All'avvio del computer e controllare se l'arresto anomalo persiste.
Nota: Osservare o annotare i programmi abilitati all'avvio e, dopo aver verificato se il problema persiste o meno, riattivarli uno per uno e verificare se il comportamento si ripete.
Quindi pulisci i file di sistema temporanei:
- Sul desktop, premere contemporaneamente i tasti di scelta rapida Windows + R per aprire Esegui.
- Ora digita TEMP e fai clic su OK.
- La cartella TEMP verrà aperta, eliminare definitivamente tutti i file all'interno della cartella, se alcuni file non vengono eliminati sarà normale in quanto potrebbero essere in uso.
- Premi di nuovo contemporaneamente i tasti di scelta rapida Windows + R per aprire Esegui.
- Digitate %TEMP% e fate clic su OK.
- La cartella %TEMP% verrà aperta, eliminare definitivamente tutti i file all'interno della cartella, se alcuni file non vengono eliminati sarà normale in quanto potrebbero essere in uso.
- Ancora una volta, premi contemporaneamente i tasti di scelta rapida Windows + R per aprire Esegui.
- Digitare Prefetch e fare clic su OK.
- Verrà aperta la cartella Prefetch, si prega di eliminare definitivamente tutti i file all'interno della cartella, se alcuni file non vengono eliminati sarà normale in quanto potrebbero essere in uso.
Passo 4
Disabilita o rimuovi l'antivirus.
Se hai installato uno o più antivirus, ti suggerisco di disinstallarlo dal Pannello di controllo sotto l'icona Programmi e funzionalità o disabilitarlo temporaneamente tramite le impostazioni dell'antivirus stesso.
Nota: molti antivirus dispongono di un proprio strumento di rimozione. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web Software installato. Il tuo sistema non sarà privo di protezione poiché Windows ha un proprio sistema di sicurezza che lo abilita automaticamente non appena riavvii il computer.
Nel caso in cui le procedure di cui sopra non siano sufficienti, ti consiglio di seguire le istruzioni contenute nel link sottostante o di utilizzare questo strumento di correzione semplice per disinstallare completamente Office. Al termine della disinstallazione, provare a reinstallare Office.
Disinstallare Office da un computer: https://support.office.com/it-it/article/desins...
In alternativa, usare lo strumento nel collegamento per disinstallare Office.
http://aka.ms/diag_officeuninstall
Ecco un articolo che fungerà da guida su come reinstallare Office in un PC: https://support.office.com/it-it/article/baixar...
Dopo la reinstallazione, Office 365 o Office 2016 dovrebbe essere attivato automaticamente. Se non viene richiesto di eseguire l'attivazione, è possibile iniziare subito a usare Office. Se Office deve essere attivato, controllare questo collegamento per le opzioni.
Attivare Office: https://support.office.com/it-it/article/activa...
Grazie per avermi permesso di aiutarti oggi. Potresti farmi sapere se ho risposto alle tue domande o se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti?
Migliori saluti
Diego