backup one drive: problema salvataggio

Question

ho un account onedrive in quanto ricercatrice universitaria (UNIBO). qualche mese fa ho fatto un backup di un hard disk esterno creando una cartella sul mio account onedrive unibo. Recentemente ho riaperto la cartella e mi sono accorta che il sistema ha creato tutte le sottocartelle , ma nella maggior parte di esse non sono stati salvati i contenuti originari: spesso è stata creata la cartella ma con 0 file all'interno o con un numero estremamente ridotto dei file originariamente contenuti nella cartella di origine. Inoltre alcuni file word e excel sono corrotti e non è possibile aprirli. Allego screenshot.

Mi sono purtoppo accorta del problema solo in questi giorni, ovvero nel momento in cui si è danneggiato l'hard disk originario quindi è essenzuale recuperare i dati originariamente salvati su onedrive. Come posso fare?
Grazie

Answer 1

ho un account onedrive in quanto ricercatrice universitaria (UNIBO). qualche mese fa ho fatto un backup di un hard disk esterno creando una cartella sul mio account onedrive unibo. Recentemente ho riaperto la cartella e mi sono accorta che il sistema ha creato tutte le sottocartelle , ma nella maggior parte di esse non sono stati salvati i contenuti originari: spesso è stata creata la cartella ma con 0 file all'interno o con un numero estremamente ridotto dei file originariamente contenuti nella cartella di origine. Inoltre alcuni file word e excel sono corrotti e non è possibile aprirli. Allego screenshot.

Mi sono purtoppo accorta del problema solo in questi giorni, ovvero nel momento in cui si è danneggiato l'hard disk originario quindi è essenzuale recuperare i dati originariamente salvati su onedrive. Come posso fare?
Grazie

Buongiorno Giulia, 

hai eseguito il backup manualmente? Hai caricato/copiato il contenuto nella versione web di OneDrive oppure nella cartella locale di OneDrive?

Hai controllato se il contenuto del hard disk esterno era correttamente caricato su OneDrive? Puoi aprire il Portale di Office 365 > selezionare OneDrive > controllare se lo stesso problema si presenti?Puoi controllare se i file sono prenesti nel Cestino di OneDrive?Se tutti i file erano correttamente caricati su OneDrive, puoi provare a ripristinare OneDrive a una data precedente. Per ulteriori informazioni, puoi consultare il seguente articolo Ripristinare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft. Aspetto ilt uo gentile riscontro Cordiali saluti