Account Microsoft con email universitaria ma quando entro in Word non mi fa scrivere.

Question

Buongiorno,

Ho un account Microsoft Office 365 con email universitaria. Fino a poco tempo fa lo utilizzavo senza problemi. Da qualche mese che invece mi da problemi in quanto se inserisco Email e Password sulle app di Office come Word e Excel mi da l'errore riportato in foto.

Non riesco a capire cosa devo fare, dato che se verifico l'Account al sito https://www.microsoft.com/it-it/education/products/office mi dice che effettivamente già ho la licenza.

Per favore qualcuno è riuscito a risolvere?

Answer 1

Se vado sul mio account e su organizzazioni mi dice questo:

Mentre, non so se c'entra qualcosa, ma sui dispositivi mi dice che non ci sono dispositivi da visualizzare.

Answer 2

Sono andata sul sito di Azure e mi dice che la directory in cui sono attualmente è questa:

Quindi è tutto corretto non capisco cosa devo fare...

Answer 3

Tramite il sito (Word, Excel, ecc) attraverso Microsoft 365 riesco ad entrare. Però ho sempre utilizzato l'app del Mac e sul mio iPad sia di Word che Excel collegato all'account ed ha sempre funzionato. Ora quando apro ad esempio Word in alto mi esce una barra con scritto "Accedi" o "Prova gratuita di un mese". Quando clicco su Accedi (dato che ho la licenza universitaria) inserisco email e password e mi da questo errore:

Ovviamente per me è molto più comodo utilizzare l'app piuttosto che il sito. Ma non riesco a risolvere.

Answer 4

Ciao

Sono Prakash e sono felice di aiutarti con la tua domanda, sono un consumatore Microsoft come te.

Mi dispiace sapere che stai affrontando questo problema, farò del mio meglio per aiutarti a risolvere questo problema.

In qualche modo lo screenshot dell'errore non è stato allegato, si prega di allegare lo screenshot dell'errore per assisterti ulteriormente.

In caso di ulteriori domande, contattaci e saremo lieti di aiutarti e fare del nostro meglio per risolvere il tuo problema.

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Migliori saluti Prakash

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Answer 5

Ciao Emanuela buondì

Che errore di da? Non trovo la foto dell'errore su questo post.

Accedi tramite Web per esempio con Edge oppure dall'app di Office?