PROBLEMI ANTEPRIMA STAMPA OUTLOOK DI OFFICE PROFESSIONAL PLUS 2021

Question

Buongiorno,

il cliente segnala il seguente problema di visualizzazione dell'anteprima di stampa (non riesco ad allegarvi lo screen perchè l'upload va in errore)

Ho provato a riparare ed anche reinstallando l'applicazione il problema persiste.

Come possiamo procedere?

Saluti.

Answer 1

Ciao, sono un utente Microsoft proprio come te e farò del mio meglio per aiutarti il più possibile oggi.

Aggiornare Office: assicurarsi che l'installazione di Office Professional Plus 2021 sia aggiornata.

Controlla le impostazioni della stampante: verifica che le impostazioni della stampante siano configurate correttamente. Assicurarsi che sia selezionata la stampante corretta e che le impostazioni del formato e dell'orientamento della carta corrispondano a quelle desiderate.

Cancella coda di stampa: se sono presenti processi di stampa bloccati nella coda di stampa, cancellarli.

Il ripristino delle impostazioni di stampa di Outlook ai valori predefiniti a volte può risolvere i problemi di stampa. Di solito puoi trovare questa opzione nelle impostazioni o nel menu delle opzioni di Outlook.

Verifica la disponibilità di aggiornamenti driver: assicurarsi che i driver della stampante siano aggiornati. Visitare il sito Web del produttore per scaricare e installare i driver più recenti per il modello di stampante in uso.

Svuota la cache del browser: Nel browser passare a Opzioni > file > Opzioni di Outlook > Posta e Invia messaggi. Fai clic su "Svuota elenco di completamento automatico" (per cancellarlo temporaneamente) o deseleziona la casella "Usa l'elenco di completamento automatico" (che lo cancella definitivamente). Riprova l'anteprima di stampa e verifica se il problema persiste.

Ripristina installazione di Office: utilizzare l'opzione di ripristino incorporata nelle impostazioni di installazione di Office per riparare eventuali file o impostazioni danneggiati che potrebbero causare problemi di anteprima di stampa.

Assicurarsi che il servizio Windows Firewall sia abilitato, in quanto influisce sulle anteprime dei documenti in Outlook. Ottimizza le impostazioni dell'interfaccia utente.

Prova un'altra stampante: se puoi, prova a stampare da Outlook su un'altra stampante per vedere se il problema persiste per escludere se si tratta della stampante.

Test in modalità provvisoria: prova a eseguire Outlook in modalità provvisoria per verificare se il problema è causato da componenti aggiuntivi di terze parti. Potrebbe essere necessario disabilitare o rimuovere i componenti aggiuntivi problematici se il problema non persiste.

Vedi se questo aiuta! Fateci sapere se avete domande. Il supporto tecnico Microsoft è disponibile per ulteriore assistenza se il problema persiste.

Migliori saluti Diksha

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.