Ciao Matteo C,
Benvenuto nella community Microsoft.
Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia bene.
Ci scusiamo per l'inconveniente. Non è stato specificato il codice Product Key di Office di cui si dispone. Tuttavia, hai provato a utilizzare un browser diverso per tentare di riscattare questo codice Product Key?
In caso contrario, attenersi alla seguente procedura:
Passaggio 1: vai su www.office.com/setup o Microsoft365.com/setup.
Passaggio 2: accedi con il tuo account Microsoft o creane uno se non ne hai uno.
Passaggio 3: immettere il codice Product Key, senza trattini, se richiesto.
Passaggio 4: segui le istruzioni per completare il processo di riscatto".
I passaggi precedenti sono stati ottenuti dall'articolo del supporto tecnico Microsoft: https://support.microsoft.com/office/0a82e5ae-739e-4b92-a6f4-2ec780c185db
Se non riesci ancora a riscattare il codice Product Key, contatta il supporto tecnico Microsoft tramite chat dal vivo per ulteriore assistenza. Si prega di visitare il sito Web Microsoft Contattaci:
http://support.office.com/home/chat
- Digita "Abbonamento Microsoft" e fai clic su Ottieni assistenza.
- Fare clic su Accedi e contattare l'assistenza nella parte inferiore della pagina.
- Accedi con il tuo account Microsoft.
- In Prodotti e servizi selezionare Microsoft 365 e opzione Office.
- In Categoria, seleziona Gestisci abbonamento.
- Fai clic su "Chatta con un agente di supporto".
In attesa di una vostra risposta.
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Cordiali saluti
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