Stanno tentando di accedere da giorni al mio account

Question

Salve, È da qualche giorno che provano ad accedere da luoghi e dispositivi sconosciuti dal mio account Microsoft, infatti controllando nelle attività recenti, ho notato tentativi di accesso strani. Come faccio a contattare il supporto di Microsoft per capire cosa fare? Ho già cambiato password. Attendo risposta urgente, grazie.

Answer 1

Ciao FASCI' G,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia bene.

Ci scusiamo per l'inconveniente. Non puoi impedire alle persone di tentare di accedere al tuo account; L'unica azione che puoi intraprendere è proteggere il tuo account per assicurarti che non ci sia un accesso riuscito al tuo account.

La verifica in due passaggi consente di proteggerti rendendo più difficile l'accesso al tuo account Microsoft da parte di altri utenti. Usa due diverse forme di identità: la password e un metodo di contatto (noto anche come informazioni di sicurezza). Anche se qualcun altro trova la tua password, verrà fermato se non ha accesso alle tue informazioni di sicurezza. Questo è anche il motivo per cui è importante utilizzare password diverse per tutti i tuoi account.

Se la verifica in due passaggi è già abilitata e gli accessi sono riusciti, è possibile modificare la preferenza di accesso per l'account Microsoft aggiungendo un alias, quindi deselezionare l'alias principale corrente a cui si accede costantemente come preferenza di accesso. Ora accederai al tuo account utilizzando l'alias appena aggiunto.

Outlook.com ti consente di avere più alias associati a un singolo account, l'aggiunta di un alias ti darà un indirizzo e-mail aggiuntivo che utilizza la stessa casella di posta, l'elenco dei contatti e le impostazioni dell'account del tuo indirizzo e-mail principale. Puoi scegliere l'indirizzo e-mail da cui inviare la posta e accedere al tuo account Outlook.com con uno qualsiasi dei tuoi alias: tutti utilizzano la stessa password.

Per aggiungere un indirizzo e-mail come alias:

1. Vai a Aggiungi un alias. Accedi al tuo account Microsoft, se richiesto. https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=864833
2. In Aggiungi un alias (Add an alias), effettuate una delle seguenti operazioni: a.) Crea un nuovo indirizzo e-mail Outlook.com e aggiungilo come alias. b.) Aggiungi un indirizzo e-mail esistente come alias.
3. Selezionare Aggiungi alias.

Ulteriori informazioni su Alias: https://support.microsoft.com/office/459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2

Vedi le preferenze di accesso: https://account.live.com/SignInPreferences

Di seguito sono riportati alcuni passaggi consigliati da Microsoft per proteggere il tuo account:

Crea una password complessa per il tuo account. Usare l'app per telefono Microsoft Authenticator per accedere senza password. Rendi il tuo account più facile da recuperare. Assicurati che il tuo sistema operativo disponga degli aggiornamenti più recenti. Non rispondere mai alle e-mail che ti chiedono la password. Controlla la tua attività recente. Proteggi i tuoi dispositivi.

Vedi i dettagli: https://support.microsoft.com/help/628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

Per saperne di più: https://support.microsoft.com/help/eba43e04-d348-b914-1e95-fb5052d3d8f0

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

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