Icona generica di PDF scompare con one drive sincronizzato

Question

Buona sera, ho installato Microsoft 365 regolarmente, e tutto funziona . Però sono scomparse le icone generiche del PDF , invio file allegato.Visualizzo il Pdf con Crome o Edge. Mi potete aiutare a sistemare il tutto. Aggiungo che provando a disabilitare l'anteprima l'icona si vede, ma scompaiono quelle delle cartelle foto. resto in attesa.

Grazie anticipatamente

Answer 1

Buongiorno, come posso contattare l'assistenza telefonicamente?

Grazie

Answer 2

Buongiorno, come posso contattare l'assistenza telefonicamente?

Grazie

Answer 3

Ciao, sono saurabh prenderò il controllo di questa chat.

Apprezzo che tu abbia fornito maggiori dettagli. Dato che hai già utilizzato una serie di tecniche di risoluzione dei problemi e il problema persiste, proviamo alcune altre cose:

Ripristina le impostazioni del browser: i problemi di visualizzazione possono occasionalmente essere causati dalle modifiche apportate al browser. Prova a tornare alle impostazioni originali in Microsoft Edge o Google Chrome. Di solito, puoi farlo dal menu delle impostazioni del tuo browser.

Verifica le impostazioni dello schermo: assicurati che la risoluzione e la scala dello schermo siano impostate correttamente. A volte, impostazioni di visualizzazione errate possono avere un impatto sull'aspetto e sulle dimensioni delle icone. È possibile modificare questi parametri dal pannello di controllo del sistema operativo o dal menu delle impostazioni.

Verifica l'associazione del tipo di file: assicurati che Google Chrome o Microsoft Edge sia il programma predefinito per l'apertura dei file PDF e ricontrolla che sia così. All'interno del menu delle impostazioni o del pannello di controllo del sistema operativo, è possibile valutare e modificare le associazioni dei tipi di file.

Svuota la cache delle miniature: occasionalmente, i problemi con la visualizzazione dell'icona del file possono essere risolti svuotando la cache delle miniature. Per fare ciò, potresti individuare e rimuovere il contenuto della cartella della cache delle miniature del tuo computer? A seconda del sistema operativo in uso, la cartella della cache delle miniature potrebbe trovarsi in una posizione diversa.

Cerca gli aggiornamenti del sistema operativo: assicurati che le patch e gli aggiornamenti più recenti siano installati sul tuo sistema operativo. Gli aggiornamenti occasionalmente forniscono soluzioni per i problemi con i display.

Contatta l'assistenza: prova prima queste azioni e, se il problema persiste, prova a contattare l'assistenza tecnica per ulteriore assistenza. Potrebbero essere in grado di suggerire ulteriori tecniche di risoluzione dei problemi o segnalare il problema per ulteriori ricerche.

Per favore fatemi sapere se nessuna di queste correzioni funziona per risolvere il problema e continuerò a cercare di aiutarvi a capirlo.

Migliori saluti Saurabh

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Answer 4

Buona sera, le ho provate tutte ma niente, volevo solo dire che io non ho applicazioni per aprire o modificare i PDF, lo faccio con Google o con Edge. Ancora ho provato il modo di visualizzare le icone inserendo elenco anzichè altro le icone si pdf si vedono ma sono chiaramente troppo piccole. Ho anche installato Adobe Acrobat Reader ma non cambia niente.Resto in attesa.

Saluti

Answer 5

Ciao Rossomalpelo,

Grazie per aver contattato la community Microsoft. Mi chiamo Jerry e sono felice di aiutarti.

Mi dispiace che tu stia riscontrando questo problema. Sembra che si stia verificando un problema con le icone generiche per i file PDF che non vengono visualizzate correttamente nelle applicazioni Microsoft 365 durante l'invio di file allegati.

Annoterò di seguito alcuni passaggi che puoi eseguire per risolvere questo problema, per favore fammi sapere se hai domande o questo non risolve il problema:

1. Cancella la cache delle miniature: a volte, i file della cache delle miniature danneggiati possono causare problemi con la visualizzazione delle icone. Prova a svuotare la cache delle miniature sul tuo computer per vedere se risolve il problema. Ecco come puoi farlo:

Apri Esplora file. Fare clic sulla scheda "Visualizza" in alto. Fare clic sul pulsante "Opzioni" sul lato destro. Nella finestra Opzioni cartella, vai alla scheda "Visualizza". Nella sezione "Impostazioni avanzate", seleziona la casella accanto a "Mostra sempre le icone, mai le miniature". Fare clic su "Applica" e quindi fare clic su "OK" per salvare le modifiche. Riavvia il computer.

2. Ripristina le associazioni dei file: il ripristino delle associazioni dei file per i file PDF può aiutare a risolvere il problema. Ecco come puoi farlo:

Fare clic con il pulsante destro del mouse su un file PDF sul computer. Seleziona "Apri con" > "Scegli un'altra app". Selezionare l'applicazione di visualizzazione PDF appropriata (ad esempio, Adobe Acrobat Reader) dall'elenco. Seleziona la casella che dice "Usa sempre questa app per aprire .pdf file". Fare clic su "OK" per confermare le modifiche.

3. Aggiorna visualizzatore PDF: assicurati che l'applicazione visualizzatore PDF (ad esempio, Adobe Acrobat Reader, Microsoft Edge) sia aggiornata. Gli aggiornamenti dell'applicazione possono includere correzioni per problemi di visualizzazione e miglioramenti della compatibilità.
4. Controlla le impostazioni predefinite dei programmi: assicurati che il programma predefinito per l'apertura dei file PDF sia impostato correttamente sul tuo computer. Puoi controllare e modificare questa impostazione nel Pannello di controllo o nell'app Impostazioni, a seconda della versione di Windows in uso.
5. Ripara l'installazione di Microsoft 365: se il problema persiste, puoi provare a riparare l'installazione di Microsoft 365. Questo processo cercherà e correggerà tutti i file danneggiati o mancanti relativi alle applicazioni Microsoft 365. Per ripristinare l'installazione di Microsoft 365, attenersi alla seguente procedura:
6. Infine, apri il Pannello di controllo. Vai su "Programmi" > "Programmi e funzionalità". Trova Microsoft 365 nell'elenco dei programmi installati. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft 365 e selezionare "Cambia" o "Ripara". Verifica la disponibilità di aggiornamenti di Windows: assicurati che il tuo sistema operativo Windows sia aggiornato controllando e installando tutti gli aggiornamenti disponibili. A volte, gli aggiornamenti includono correzioni per problemi di compatibilità e bug.

Se questi passaggi non aiutano a risolvere il tuo problema, fammi sapere.

Saluti

Vaso da notte

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