installazione di microsoft 365 family

Question

Ho dato una delle mie 5 licenza a mia figlia. Usa un account gmail.com e riesce ad usare l'office 365 on line e va bene.

ma scaricando l'office sul pc ed installandolo esce che è una copia pirata.

Ho disinstallato l'office e l'ho riscaricato e reinstallato ma niente da fare!

come mai? come faccio a risolvere il problema?

Answer 1

LinoCecy, ti consiglio di utilizzare i passaggi seguenti per disinstallare questa licenza.

Per disinstallare completamente Office, usare lo strumento di supporto per la disinstallazione

1. Scaricare lo strumento di supporto per la disinstallazione di Office.

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

2. Aprire il download nel browser e, quando viene richiesto nella finestra Installazione applicazione, selezionare Installa, quindi Accetto il Contratto di Servizi Microsoft. Eseguire il file dopo il download.
3. Nella finestra Disinstalla prodotti Office selezionare la versione di Office che si desidera disinstallare, quindi selezionare Avanti.
4. Seguire le istruzioni visualizzate nelle schermate rimanenti e, quando richiesto, riavviare il computer. Dopo aver riavviato il computer, lo strumento di disinstallazione si riapre automaticamente per completare il passaggio finale del processo di disinstallazione. Segui le istruzioni rimanenti.

Trova il collegamento allegato da Microsoft su come disinstallare Office in un PC:

I passaggi precedenti sono stati ottenuti dall'articolo del supporto Microsoft: https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

non so come eliminare questa versione di office

"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE"

perche avendo installato office 365 in program files esiste solo Office16?

Answer 3

Ciao LinoCecy,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia bene.

Avrò bisogno che tu ti assicuri che la tua copia di Office sia installata correttamente in qualsiasi applicazione (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Apri un'app di Office e fai clic su "File" -> sezione Account. Verrà visualizzato l'Office installato. Si prega di allegare uno screenshot in quanto sarà utile.

In attesa di una vostra risposta.

Restituisci alla comunità, aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Cordiali saluti

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