Ho eliminato un file fondamentale dal mio onedrive e me lo ha eliminato dal pc - supporto immediato

Question

Ho eliminato una cartella piena di file dal mio drive e dal cestino, ritenendo che come nella normalità di tutte le cose che la eliminasse solo dal cloud, invece mi ha eliminato tutti i file anche dal pc locale, facendomi perdere file importantissimi.

Ho bisogno di immediato supporto, da un operatore.

Answer 1

Ciao Marcello,

Grazie per averci contattato e ci scusiamo per gli inconvenienti,

Capisco che hai eliminato una cartella piena di file dal tuo OneDrive e dal tuo PC. Questo può accadere se hai abilitato la funzionalità di sincronizzazione di OneDrive, che sincronizza automaticamente i file e le cartelle tra OneDrive e il PC. Quando elimini un file o una cartella da OneDrive, viene eliminato anche dal PC e viceversa.

Tuttavia, esistono alcuni modi possibili per recuperare i file eliminati da OneDrive e dal PC, a seconda di quanto tempo fa li hai eliminati e di dove sono archiviati. Eccone alcune:

• Controlla il cestino del PC: il tuo PC ha anche un cestino che conserva i file e le cartelle eliminati per un certo periodo di tempo, a meno che tu non lo svuoti manualmente. È possibile ripristinare i file e le cartelle eliminati dal cestino del PC nella posizione originale. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  • Vai sul desktop e fai doppio clic sull'icona del Cestino.
  • Selezionare i file o le cartelle che si desidera ripristinare facendo clic sulla casella di controllo accanto a ciascun elemento, quindi fare clic su Ripristina gli elementi selezionati.
• Se non è presente, potrebbe essere necessario utilizzare un software di recupero file: se non riesci a trovare i file e le cartelle eliminati nel cestino di OneDrive o PC, potrebbe essere necessario utilizzare un software di recupero file in grado di scansionare OneDrive o PC e recuperare i file e le cartelle eliminati. Tuttavia, questo metodo potrebbe non garantire il successo del ripristino e potrebbe richiedere alcuni passaggi e tempo aggiuntivi.

Fammi sapere se questo aiuta o se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Saluti Sola

"Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito. "

Si prega di notare che questo è un forum da utente a utente, siamo utenti che aiutano altri utenti, non siamo dipendenti Microsoft né siamo agenti Microsoft.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.